Funciones Potentes

Todo lo que necesitas para ofrecer experiencias excepcionales

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Automatización con IA para consultas frecuentes

Interacciones de chat dinámicas con botones y controles accionables para acciones inmediatas.

Comunícate con clientes en su idioma preferido

Convierte mensajes de voz a texto automáticamente

Dirige las conversaciones a los agentes adecuados según sus habilidades

Transfiere conversaciones entre agentes sin problemas

Transfiera conversaciones entre agentes disponibles o grupos basados en habilidades.

Configura horarios de disponibilidad para tu equipo

Conéctate con clientes en WhatsApp Business

Una imagen vale más que mil palabras, uWebChat admite el uso de imágenes en el chat.

Permita a los visitantes dejar mensajes cuando los agentes no estén disponibles, asegurando que ninguna consulta quede sin respuesta.

Inicia videollamadas directamente desde el chat

Guarda automáticamente las transcripciones en OneDrive

Infraestructura Azure con almacenamiento solo en OneDrive para cumplimiento.

Bloquee visitantes abusivos y proteja a sus agentes del spam y las interacciones no deseadas.

Verificación mediante correo electrónico o confirmación por mensaje de texto.

Personalice uWebChat para que coincida con la marca de su empresa ajustando fuentes, colores y estilos.

Recopila información específica del visitante antes del chat

Muestre imágenes de perfil de Teams de los agentes o avatares personalizados para personalización.

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