Funciones de chat en vivo para Microsoft Teams
Todo lo que necesitas para ofrecer experiencias excepcionales
Funciones de chat en vivo para Microsoft Teams
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AI & Automation
Asistente Virtual
Automatización con IA para consultas frecuentes
Leer másTarjetas Adaptativas Interactivas
Interacciones de chat dinámicas con botones y controles accionables para acciones inmediatas.
Leer másTraducción en Tiempo Real
Comunícate con clientes en su idioma preferido
Leer másVoz a Texto
Convierte mensajes de voz a texto automáticamente
Leer másRouting
Enrutamiento por Habilidades
Dirige las conversaciones a los agentes adecuados según sus habilidades
Leer másMulti-chat
Permite que los agentes atiendan varios chats en vivo del sitio web al mismo tiempo, cada uno en su propia conversación privada de Microsoft Teams.
Leer másTransferencia
Transfiere conversaciones entre agentes sin problemas
Leer másTransferencia de grupo
Transfiera conversaciones entre agentes disponibles o grupos basados en habilidades.
Leer másHorarios de Servicio
Configura horarios de disponibilidad para tu equipo
Leer másCommunication & Integration
Integración con WhatsApp
Conéctate con clientes en WhatsApp Business
Leer másCompartir medios
Una imagen vale más que mil palabras, uWebChat admite el uso de imágenes en el chat.
Leer másDejar un Mensaje
Permita a los visitantes dejar mensajes cuando los agentes no estén disponibles, asegurando que ninguna consulta quede sin respuesta.
Leer másMeetNow
Inicia videollamadas directamente desde el chat
Leer másArchivado en OneDrive
Guarda automáticamente las transcripciones en OneDrive
Leer másSecurity & Customization
Seguridad
Infraestructura Azure con almacenamiento solo en OneDrive para cumplimiento.
Leer másProtección contra abusos
Bloquee visitantes abusivos y proteja a sus agentes del spam y las interacciones no deseadas.
Leer másAutenticación de visitantes
Verificación mediante correo electrónico o confirmación por mensaje de texto.
Leer másPersonalizar cliente de chat
Personalice uWebChat para que coincida con la marca de su empresa ajustando fuentes, colores y estilos.
Leer másCampos Personalizados
Recopila información específica del visitante antes del chat
Leer másAvatar
Muestre imágenes de perfil de Teams de los agentes o avatares personalizados para personalización.
Leer másCompara uWebChat con Alternativas
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