Integración con WhatsApp
Conéctate con clientes en WhatsApp Business
uWebChat permite a las empresas integrar WhatsApp Business con sus operaciones de servicio al cliente. Combine las capacidades de chat en vivo con los 2 mil millones de usuarios globales de WhatsApp, proporcionando soporte inteligente y multilingüe a través de un sistema de gestión unificado.
Alcance global
Aproveche la extensa base de usuarios de WhatsApp para expandir su presencia de mercado y visibilidad de marca. Conéctese con clientes en la plataforma que ya usan diariamente.
Traducción en tiempo real
La plataforma detecta y traduce automáticamente las conversaciones, permitiendo que los equipos de soporte ayuden a los clientes sin importar las barreras del idioma sin necesidad de personal multilingüe.
Comunicación eficiente
Implemente métodos de enrutamiento de centro de contacto para garantizar respuestas rápidas. El sistema pone en cola los mensajes cuando los agentes no están disponibles y notifica al primer representante disponible.
Gestión unificada
Maneje todas las interacciones de WhatsApp directamente a través de Microsoft Teams, manteniendo la consistencia y optimizando los flujos de trabajo en todos los canales de comunicación.
Key Benefits
- Alcanza 2B+ usuarios
- Bandeja unificada
- Mensajes de plantilla
- Respuestas rápidas
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