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Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
The Netherlands
Disponible en Microsoft AppSource
Preguntas Frecuentes
¿Cómo empiezo con uWebChat?
Obtenga uWebChat desde Microsoft AppSource, configure su widget de chat, agregue agentes a su grupo y añada el código del plugin a su sitio web. Sus visitantes podrán entonces chatear con su equipo.
¿Se integra uWebChat con Microsoft Teams?
¡Sí! uWebChat se integra perfectamente con Microsoft Teams. Los agentes reciben solicitudes de chat directamente en Teams y pueden responder a los visitantes sin salir de su espacio de trabajo habitual.
¿Qué es el enrutamiento basado en habilidades?
El enrutamiento basado en habilidades asegura que las solicitudes de chat se dirijan al agente más calificado según sus habilidades y disponibilidad. Puede establecer prioridades de agentes por grupo para asegurarse de que el agente más adecuado reciba el chat.
¿Hay un plan gratuito?
¡Sí! uWebChat ofrece un plan gratuito que incluye funcionalidad básica de chat en vivo para 1 agente. Perfecto para pequeñas empresas que comienzan con el chat de clientes.
¿Cómo funciona la traducción en tiempo real?
uWebChat detecta automáticamente el idioma de los mensajes entrantes y los traduce a su idioma preferido. Sus respuestas se traducen de vuelta al idioma del visitante, permitiendo una comunicación fluida a través de barreras idiomáticas.
¿Puedo personalizar el widget de chat?
¡Por supuesto! Puede personalizar colores, posición, mensajes de bienvenida, avatares de agentes y mucho más para coincidir con su identidad de marca.