uWebChat vs LiveChat
Flujo de trabajo nativo en Teams vs aplicación independiente
LiveChat es sólido, pero si tu equipo usa Microsoft Teams, hay una mejor manera. uWebChat lleva el chat en vivo directamente a Teams.
Comparación de Funciones
Comparación de Funciones
uWebChat
LiveChat
Integración
Integración Nativa con Microsoft Teams
Incluido
App básica
Enrutamiento basado en presencia de Teams
Incluido
No incluido
Integración con WhatsApp
Incluido
Incluido
Archivo en OneDrive
Incluido
No incluido
Funciones de Chat
Traducción en tiempo real (68+ idiomas)
Incluido
No incluido
Video Chat integrado
Incluido
No incluido
Campos personalizados
Incluido
Incluido
Adaptive Cards interactivas
Incluido
No incluido
Flujo de trabajo
Trabajar en una sola app (Teams)
Incluido
No incluido
Sin cambio de aplicaciones
Incluido
No incluido
Interfaz familiar de Teams
Incluido
No incluido
Comparación de Precios
uWebChat
Desde 3 EUR/agente/mes
Todas las funciones incluidas. Integración nativa Teams.
LiveChat
Desde $24/agente/mes
Plan Starter con funciones limitadas.
LiveChat: Ventajas & Desventajas
Ventajas
- +Plataforma de chat establecida
- +Buenos reportes
- +Amplia gama de integraciones
Desventajas
- -Sin integración nativa con Microsoft Teams
- -Requiere aplicación separada
- -Sin traducción en tiempo real
Por qué elegir uWebChat sobre LiveChat
1
Verdadera integración Teams
Experiencia nativa en Teams, no solo una app.
2
Aumenta productividad de agentes
Sin cambiar de apps, todo en Teams.
3
Comunicación global
Traducción en tiempo real en más de 68 idiomas.
4
Mejor valor
Más funciones a menor costo.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo difiere uWebChat de la app Teams de LiveChat?
uWebChat es completamente nativo en Teams, no solo notificaciones.
¿Necesitan entrenamiento los agentes?
Mínimo. La interfaz de Teams es familiar.
¿Puedo usar ambos durante la transición?
Sí, cambia gradualmente a tu ritmo.
¿Tiene uWebChat reportes?
Sí, con archivo en OneDrive para compliance.
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