uWebChat vs Tawk.to
Chat en vivo profesional vs gratis: descubre el verdadero costo del software de chat gratuito
Tawk.to ofrece chat en vivo gratis, pero ¿a qué costo? Las limitaciones ocultas y la falta de funciones profesionales pueden dañar tu negocio.
Comparación de Funciones
Comparación de Precios
uWebChat
Gratis para 1 agente, de pago desde 3 euros/agente/mes
Gratis: 1 agente, chat web en vivo, sin anuncios, sin marca. Basic 3 euros/agente/mes añade enrutamiento por presencia de Teams, archivado en OneDrive y videollamadas (MeetNow). Pro 15 euros añade multichat, WhatsApp y autenticación de visitantes. Enterprise AI 25 euros añade el chatbot con IA y la traducción en tiempo real a 68 idiomas.
Tawk.to
Gratis, complementos desde $29/mes
Plan gratuito con agentes ilimitados, pero con "Powered by tawk.to" en el widget. Quitar la marca: $29 al mes por propiedad. AI Assist: desde $29 al mes. Agentes de chat contratados: $1 por hora. Sin integración con Microsoft Teams y los datos del chat se guardan en servidores de tawk.to.
Tawk.to: Ventajas & Desventajas
Ventajas
- +Plan básico gratuito
- +Fácil de empezar
- +Agentes ilimitados en plan gratuito
Desventajas
- -Sin integración con Microsoft Teams
- -Marca Tawk en plan gratuito
- -Soporte limitado
- -Sin traducción en tiempo real
Por qué elegir uWebChat sobre Tawk.to
Integración con Microsoft Teams
Responde a clientes directamente desde Teams.
Imagen profesional
Sin marca de terceros ni anuncios.
Traducción en tiempo real
Atiende clientes internacionales en más de 68 idiomas.
Funciones empresariales
Video chat, adaptive cards, enrutamiento basado en habilidades y más.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué pagar por uWebChat si Tawk.to es gratis?
Gratis viene con costos ocultos: sin integración Teams, marca, soporte limitado.
¿Puedo migrar desde Tawk.to?
Sí, la migración es sencilla. Instala el widget de uWebChat.
¿Tiene uWebChat un plan gratuito?
¡Sí! Plan gratuito para 1 agente con funciones básicas.
¿Qué funciones tiene uWebChat que Tawk.to no tiene?
Integración nativa Teams, traducción en tiempo real, video chat, adaptive cards.
¿Cuánto cuesta realmente Tawk.to en 2026?
El chat en sí sigue siendo gratis. Quitar la marca "Powered by tawk.to" cuesta $29 al mes por propiedad, AI Assist empieza en $29 al mes y los agentes de chat contratados cuestan $1 por hora. Un widget sin marca con IA cuesta por tanto unos $58 al mes, sin contar agentes. uWebChat es gratis para 1 agente y empieza en 3 euros por agente al mes, sin marca en ningún plan.
¿Tawk.to cumple el RGPD?
Tawk.to guarda tus transcripciones de chat y datos de visitantes en sus propios servidores, así que dependes de su contrato de encargado de tratamiento y sus mecanismos de transferencia. uWebChat no almacena conversaciones: los mensajes pasan por Microsoft Azure en la UE hasta tu propio tenant de Microsoft 365, con lo que el cumplimiento del RGPD queda en tus manos.
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