Widget de videochat para tu web
Convierte un chat de texto en una conversación cara a cara con un clic, sin salir de Microsoft Teams
Un widget de videochat permite a un visitante de tu web hablar con tu equipo por vídeo o voz directamente desde el navegador. Con uWebChat la conversación empieza como un chat en vivo normal. Cuando una pregunta necesita más que texto, el agente escribe /MeetNow y el visitante recibe un enlace a una llamada de Microsoft Teams. Sin app, sin cuenta, sin agendar nada.
¿Por qué añadir videochat a tu web?
Un clic del chat al vídeo
Los agentes pasan un chat a videollamada o llamada de voz con un solo comando. El visitante se une desde el navegador.
Funciona sobre Microsoft Teams
Las llamadas usan la infraestructura de Teams en la que tu organización ya confía. Sin plataforma de vídeo aparte que gestionar.
Nada que instalar para el visitante
El visitante hace clic en un enlace y entra. Funciona en escritorio y móvil sin descargas.
Mejor para preguntas complejas
Muestra un producto, recorre una pantalla o revisa un documento juntos. Más rápido que diez mensajes de chat de ida y vuelta.
Cómo funciona el widget de videochat
El visitante inicia un chat
El widget de uWebChat en tu web abre un chat en vivo normal que llega a Microsoft Teams.
El agente inicia una llamada
El agente escribe /MeetNow en la conversación de Teams. uWebChat crea una reunión de Teams al instante.
El visitante se une desde el navegador
El visitante recibe el enlace en la ventana de chat y se une por vídeo o audio. El chat sigue abierto junto a la llamada.
Dónde compensa el videochat en una web
Demos de ventas
Muestra el producto en directo a un cliente potencial que ya está interesado, justo cuando lo pregunta.
Soporte técnico
Deja que el cliente enseñe lo que ve en lugar de describirlo. Resuelve incidencias en una sola sesión.
Asesoría y consultoría
Asesores financieros, legales o de TI pueden llevar una pregunta delicada a una llamada privada.
Comercio electrónico
Asesoramiento personal de compra para artículos de alto valor, directamente desde la página de producto.
Preguntas frecuentes
¿Los visitantes tienen que instalar algo para el videochat?
No. El visitante recibe un enlace en la ventana de chat y se une a la llamada de Microsoft Teams desde el navegador, en escritorio o móvil.
¿Puedo usar solo voz en lugar de vídeo?
Sí. El visitante puede unirse solo con audio y el agente puede mantener la cámara apagada. Cada parte decide.
¿Qué plan incluye el widget de videochat?
MeetNow, la función de vídeo y voz, está incluida desde el plan Basic por 3 euros por agente al mes. El widget de chat en vivo es gratis para 1 agente.
¿Es segura la videollamada?
Las llamadas se realizan en Microsoft Teams y heredan tu configuración de seguridad de Microsoft 365. uWebChat no almacena contenido de chats ni de llamadas.
¿El widget de videochat funciona en cualquier web?
Sí. El widget es un fragmento de JavaScript que funciona en WordPress, Shopify, Wix, Webflow, Squarespace, Drupal, Joomla y sitios a medida.
Añade videochat a tu web
Empieza gratis con el chat en vivo y pasa al vídeo cuando lo necesites.
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