uWebChat vs Zendesk

Mira cómo uWebChat se compara con Zendesk Chat para usuarios de Microsoft Teams

¿Buscas una alternativa a Zendesk? uWebChat ofrece integración nativa con Microsoft Teams, traducción en tiempo real en más de 68 idiomas y precios transparentes desde solo 3 EUR/agente/mes.

Comparación de Funciones

Comparación de Funciones
uWebChat
Zendesk
Integración
Integración Nativa con Microsoft Teams
Incluido
No incluido
Enrutamiento basado en presencia de Teams
Incluido
No incluido
Integración con WhatsApp
Incluido
Complemento
Archivo en OneDrive
Incluido
No incluido
Funciones de Chat
Traducción en tiempo real (68+ idiomas)
Incluido
Limitado
Video Chat (MeetNow)
Incluido
No incluido
Asistente Virtual IA
Incluido
Incluido
Campos personalizados
Incluido
Incluido
Adaptive Cards interactivas
Incluido
No incluido
Precios y Planes
Plan gratuito disponible
Incluido
No incluido
Precios transparentes por agente
Incluido
Niveles complejos
Todas las funciones incluidas
Incluido
Complementos requeridos

Comparación de Precios

uWebChat

Desde 3 EUR/agente/mes

Todas las funciones incluidas. Plan gratuito disponible.

Zendesk

Desde $55/agente/mes

Plan Suite Team. Muchas funciones requieren niveles superiores.

Zendesk: Ventajas & Desventajas

Ventajas

  • +Marca establecida con amplia documentación
  • +Gran ecosistema de integraciones
  • +Sistema completo de tickets
  • +Fuertes funciones empresariales

Desventajas

  • -Sin integración nativa con Microsoft Teams
  • -Precios significativamente más altos
  • -Estructura de precios compleja
  • -Curva de aprendizaje pronunciada
  • -Sin traducción en tiempo real integrada

Por qué elegir uWebChat sobre Zendesk

1

Integración Nativa con Teams

Trabaja directamente en Microsoft Teams sin cambiar de aplicación.

2

90% menos costo

Desde 3 EUR/agente/mes vs $55+ de Zendesk.

3

Traducción integrada

Atiende clientes en más de 68 idiomas con traducción automática.

4

Configuración más rápida

Comienza en minutos con nuestra instalación sencilla.

Preguntas Frecuentes

¿Es uWebChat una buena alternativa a Zendesk?

Sí, especialmente para organizaciones que usan Microsoft Teams.

¿Puedo migrar de Zendesk a uWebChat?

Sí, la migración es sencilla. Puedes configurar uWebChat junto a Zendesk.

¿Tiene uWebChat las mismas funciones que Zendesk?

uWebChat se enfoca en excelencia de chat en vivo con funciones que Zendesk no ofrece.

¿Cuál es la diferencia de precio?

uWebChat comienza en 3 EUR/agente/mes. Zendesk Suite comienza en $55/agente/mes.

¿Necesito experiencia técnica?

No. uWebChat está diseñado para fácil configuración y uso.

¿Listo para probar uWebChat?

Iniciar prueba gratuita de 14 días

Iniciar prueba gratuita de 14 días

¿Listo para transformar tu comunicación con clientes?

Comienza tu prueba gratuita hoy y experimenta la diferencia