AI Live Chat Bot Funktionen
Entdecken Sie alle intelligenten AI-Funktionen des Live-Chatbots
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AI & Automation
Virtueller Assistent
Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen mit selbstlernenden Fähigkeiten.
Interaktive Adaptive Karten
Dynamische Chat-Interaktionen mit Schaltflächen und ausführbaren Steuerelementen für sofortige Aktionen.
Echtzeit-Übersetzung
Automatische Echtzeit-Übersetzung von und in die Sprache Ihres Besuchers, automatische Erkennung und Übersetzung.
Sprache zu Text
Wandeln Sie gesprochene Worte in Text um für Agenten und Besucher.
Routing
Skill Based Agent Hunting
Fügen Sie einfach Agenten zu Ihrer Gruppe hinzu und definieren Sie Prioritäten pro Agent, damit der beste Agent den Chat erhält.
Übertragung
Agent-zu-Agent Gesprächsübergabe mit vollständiger Verlaufserhaltung.
Gruppenübertragung
Übertragen Sie Gespräche an verfügbare Agenten oder skill-basierte Gruppen.
Servicezeiten
Anpassbare Zeiten, Feiertage, Sprachpräferenzen pro Agent/Gruppe.
Communication & Integration
WhatsApp-Integration
Verbinden Sie WhatsApp for Business mit den intelligenten Funktionen von uWebChat.
Medienfreigabe
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, uWebChat unterstützt die Verwendung von Bildern im Chat.
Nachricht Hinterlassen
Ermöglichen Sie Besuchern, Nachrichten zu hinterlassen, wenn Agenten nicht verfügbar sind, damit keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
MeetNow
Konvertieren Sie den Chat einfach zu einem Audio- oder Videoanruf. Sofort und einfach. Keine Plugins. 100% browserbasiert.
OneDrive-Archivierung
Chat-Verlauf und Q&A-Datenbank-Speicherung in OneDrive.
Security & Customization
Sicherheit
Azure-Infrastruktur mit OneDrive-only Speicher-Compliance.
Missbrauchsschutz
Blockieren Sie missbräuchliche Besucher und schützen Sie Ihre Agenten vor Spam und unerwünschten Interaktionen.
Besucher-Authentifizierung
Verifizierung per E-Mail oder SMS-Bestätigung.
Chat-Client Anpassen
Passen Sie uWebChat an Ihr Unternehmensbranding an durch Anpassung von Schriftarten, Farben und Stil.
Benutzerdefinierte Felder
Optionale Firma, E-Mail, Telefon, Land Felder mit Pflichtfeld-Optionen.
Avatar
Zeigen Sie Teams-Profilbilder von Agenten oder benutzerdefinierte Avatare zur Personalisierung.
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