Einfache, Transparente Preise
Monatliche Preise pro Benutzer, keine langfristigen Verträge, jederzeit anpassbar
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Monatliche Preise pro Benutzer, keine langfristigen Verträge, jederzeit anpassbar
Free
Perfekt zum Einstieg
- Live Web-Chat auf Ihrer Firmendomain
- 1 Chat-Agent
- Immer verfügbar / keine Teams Agent Presence
- Interaktive Adaptive Cards
- Erinnerungen bei inaktiven Gesprächen
Basic
Für kleine Teams
- Alle Free-Funktionen, plus:
- Teams Presence basiertes Agent Hunting
- Hunt Timeout-Einstellungen
- Archivierung auf OneDrive
- Transkript (Besucher & Agent)
- Nachricht hinterlassen wenn keine Agenten verfügbar
- MeetNow – Sprache und Video zu Ihrem Business-Chat hinzufügen
- 2 Domains unterstützt
- Persistent Chat
- Besucher sperren (Missbrauchsschutz)
- White Labelled
- Agenten-Priorität (Jagdreihenfolge)
- Erinnerungen bei inaktiven Gesprächen
Pro
Bestseller - Für wachsende Unternehmen
- Alle Basic-Funktionen, plus:
- Multi-chat – bis zu 5 Gespräche pro Agent
- Media Sharing
- Erweitertes Hunting (seriell/Round Robin/gleichzeitig)
- Servicezeiten
- Feiertagspläne
- uWebChat Gruppen
- Spracheinstellungen pro Gruppe
- Sprache zu Text
- Personalisieren mit Teams Agent-Bild oder Avatar
- Benutzerdefiniertes Branding uWebChat Chat-Button
- Gespräche an andere Agenten übertragen
- WhatsApp Business Integration
- 5 Domains unterstützt
- Benutzerdefinierte Felder (E-Mail, Firma, Telefon, Land)
- Transkriptionen teilen
- Besucher-Authentifizierung
- Spracheinstellungen pro Agent
- Erinnerungen bei inaktiven Gesprächen
Enterprise AI
Für große Organisationen
- Alle Pro-Funktionen, plus:
- Echtzeit-Übersetzung in 68 Sprachen
- Open AI Virtueller Assistant
- Übersetzung im Chat ein-/ausschalten
- Benutzerdefiniertes Branding uWebChat Chat-Button & Gesprächsfenster
- Sicherheit: Ländersperrliste
- 10 Domains unterstützt
- KI-Begrüßungsnachricht
- Erinnerungen bei inaktiven Gesprächen
Von einem anderen Chat-Tool wechseln?
Sehen Sie, wie uWebChat im Vergleich zu beliebten Live-Chat-Lösungen abschneidet. Wir bieten mehr Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten.
Häufige Fragen zu den Preisen
Was ist im kostenlosen Plan enthalten?
Der kostenlose Plan bietet 1 Agent Live-Webchat auf Ihrer Unternehmensdomain, interaktive Adaptive Cards und Erinnerungen bei inaktiven Chats. Keine Kreditkarte, kein Zeitlimit. Upgraden Sie, sobald Sie einen zweiten Agenten hinzufügen oder Teams-Präsenz-Routing benötigen.
Gelten die Preise pro Agent oder pro Website?
Pro Agent und Monat. Ein Agent ist ein Microsoft-Teams-Benutzer, der Chats beantwortet. Besucher sind in jedem Plan unbegrenzt, und jeder Plan unterstützt mehrere Domains (2 bei Basic, 5 bei Pro, 10 bei Enterprise AI).
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Mehrwertsteuer. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. werden im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet. Die Abrechnung läuft über Microsoft AppSource, der Betrag erscheint also auf Ihrer Microsoft-Rechnung.
Kann ich meinen Plan ändern oder kündigen?
Ja. Die Pläne laufen monatlich ohne Laufzeitvertrag. Sie können jederzeit im Microsoft 365 Admin Center upgraden, downgraden oder kündigen.
Welchen Plan brauche ich für den KI-Chatbot und die Übersetzung?
Der OpenAI-basierte virtuelle Assistent und die Echtzeit-Übersetzung in 68 Sprachen sind Teil von Enterprise AI für 25 Euro pro Agent und Monat. Videoanrufe (MeetNow) gibt es ab Basic, WhatsApp und Multi-Chat ab Pro.
Ist uWebChat in jedem Plan DSGVO-konform?
Ja. Die Architektur ist in jedem Plan gleich: gehostet auf Microsoft Azure in der EU, keine Chat-Speicherung durch die Plattform, alle Daten in Ihrem eigenen Microsoft-365-Tenant. Mehr dazu auf unserer Seite zu DSGVO-konformem Live-Chat.
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