uWebChat vs Zendesk

Sehen Sie, wie uWebChat sich mit Zendesk Chat für Microsoft Teams-Benutzer vergleicht

Suchen Sie eine Zendesk-Alternative? uWebChat bietet native Microsoft Teams-Integration, Echtzeit-Übersetzung in 68+ Sprachen und transparente Preise ab nur 3 EUR/Agent/Monat.

Funktionsvergleich

Funktionsvergleich
uWebChat
Zendesk
Integration
Native Microsoft Teams-Integration
Inklusive
Nicht inklusive
Teams Presence-Based Routing
Inklusive
Nicht inklusive
WhatsApp-Integration
Inklusive
Add-on
OneDrive-Archivierung
Inklusive
Nicht inklusive
Chat-Funktionen
Echtzeit-Übersetzung (68+ Sprachen)
Inklusive
Begrenzt
Video-Chat (MeetNow)
Inklusive
Nicht inklusive
KI Virtueller Assistent
Inklusive
Inklusive
Benutzerdefinierte Felder
Inklusive
Inklusive
Interaktive Adaptive Cards
Inklusive
Nicht inklusive
Preise & Pläne
Kostenloser Plan verfügbar
Inklusive
Nicht inklusive
Transparente Pro-Agent-Preise
Inklusive
Komplexe Stufen
Alle Funktionen inklusive
Inklusive
Add-ons erforderlich

Preisvergleich

uWebChat

Ab 3 EUR/Agent/Monat

Alle Funktionen inklusive. Kostenloser Plan verfügbar.

Zendesk

Ab $55/Agent/Monat

Suite Team Plan. Viele Funktionen erfordern höhere Stufen.

Zendesk: Vorteile & Nachteile

Vorteile

  • +Etablierte Marke mit umfangreicher Dokumentation
  • +Großes Ökosystem von Integrationen
  • +Umfassendes Ticketsystem
  • +Starke Enterprise-Funktionen

Nachteile

  • -Keine native Microsoft Teams-Integration
  • -Deutlich höhere Preise
  • -Komplexe Preisstruktur
  • -Steile Lernkurve
  • -Keine integrierte Echtzeit-Übersetzung

Warum uWebChat statt Zendesk wählen

1

Native Teams-Integration

Arbeiten Sie direkt in Microsoft Teams ohne App-Wechsel.

2

90% niedrigere Kosten

Ab 3 EUR/Agent/Monat vs. Zendesks $55+.

3

Integrierte Übersetzung

Unterstützen Sie Kunden in 68+ Sprachen mit automatischer Übersetzung.

4

Schnelleres Setup

Starten Sie in Minuten mit unserer einfachen Installation.

Häufig gestellte Fragen

Ist uWebChat eine gute Zendesk-Alternative?

Ja, besonders für Organisationen, die Microsoft Teams verwenden.

Kann ich von Zendesk zu uWebChat migrieren?

Ja, die Migration ist einfach. Sie können uWebChat neben Zendesk einrichten.

Hat uWebChat die gleichen Funktionen wie Zendesk?

uWebChat konzentriert sich auf Live-Chat-Exzellenz mit Funktionen, die Zendesk nicht bietet.

Was ist der Preisunterschied?

uWebChat beginnt bei 3 EUR/Agent/Monat. Zendesk Suite beginnt bei $55/Agent/Monat.

Brauche ich technisches Fachwissen?

Nein. uWebChat ist für einfaches Setup und Verwendung konzipiert.

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