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Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
The Netherlands
Verfügbar auf Microsoft AppSource
Häufig Gestellte Fragen
Wie fange ich mit uWebChat an?
Holen Sie sich uWebChat aus dem Microsoft AppSource, konfigurieren Sie Ihr Chat-Widget, fügen Sie Agenten zu Ihrer Gruppe hinzu und fügen Sie den Plugin-Code zu Ihrer Website hinzu. Ihre Besucher können dann mit Ihrem Team chatten.
Integriert sich uWebChat mit Microsoft Teams?
Ja! uWebChat integriert sich nahtlos mit Microsoft Teams. Agenten erhalten Chat-Anfragen direkt in Teams und können Besuchern antworten, ohne ihren vertrauten Arbeitsbereich zu verlassen.
Was ist kompetenzbasiertes Routing?
Kompetenzbasiertes Routing stellt sicher, dass Chat-Anfragen basierend auf ihren Fähigkeiten und Verfügbarkeit an den am besten qualifizierten Agenten weitergeleitet werden. Sie können Agentenprioritäten pro Gruppe festlegen, um sicherzustellen, dass der am besten geeignete Agent den Chat erhält.
Gibt es einen kostenlosen Plan?
Ja! uWebChat bietet einen kostenlosen Plan mit grundlegenden Live-Chat-Funktionen für 1 Agenten. Perfekt für kleine Unternehmen, die mit Kundenchat beginnen.
Wie funktioniert die Echtzeit-Übersetzung?
uWebChat erkennt automatisch die Sprache eingehender Nachrichten und übersetzt sie in Ihre bevorzugte Sprache. Ihre Antworten werden zurück in die Sprache des Besuchers übersetzt, was eine nahtlose Kommunikation über Sprachbarrieren hinweg ermöglicht.
Kann ich das Chat-Widget anpassen?
Absolut! Sie können Farben, Position, Willkommensnachrichten, Agenten-Avatare und vieles mehr anpassen, um Ihrer Markenidentität zu entsprechen.