Video-Chat-Widget für Ihre Website
Machen Sie aus einem Textchat mit einem Klick ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht, ohne Microsoft Teams zu verlassen
Mit einem Video-Chat-Widget kann ein Besucher Ihrer Website per Video oder Sprache mit Ihrem Team sprechen, direkt aus dem Browser. Bei uWebChat beginnt das Gespräch als normaler Live-Chat. Wenn eine Frage mehr als Text braucht, tippt der Agent /MeetNow und der Besucher erhält einen Link zu einem Microsoft-Teams-Anruf. Keine App, kein Konto, keine Terminplanung.
Warum Video-Chat auf Ihrer Website?
Ein Klick vom Chat zum Video
Agenten eskalieren einen Chat mit einem einzigen Befehl zu einem Video- oder Sprachanruf. Der Besucher nimmt im Browser teil.
Läuft auf Microsoft Teams
Anrufe nutzen die Teams-Infrastruktur, der Ihre Organisation bereits vertraut. Keine separate Videoplattform zu verwalten.
Nichts zu installieren für Besucher
Besucher klicken auf einen Link und sind dabei. Funktioniert auf Desktop und Mobilgerät ohne Downloads.
Besser bei komplexen Fragen
Zeigen Sie ein Produkt, gehen Sie gemeinsam durch einen Bildschirm oder lesen Sie ein Dokument zusammen. Schneller als zehn Chat-Nachrichten hin und her.
So funktioniert das Video-Chat-Widget
Besucher startet einen Chat
Das uWebChat-Widget auf Ihrer Website öffnet einen normalen Live-Chat, der in Microsoft Teams landet.
Agent startet einen Anruf
Der Agent tippt /MeetNow in die Teams-Unterhaltung. uWebChat erstellt sofort eine Teams-Besprechung.
Besucher nimmt im Browser teil
Der Besucher erhält den Link im Chat-Fenster und nimmt per Video oder Audio teil. Der Chat bleibt neben dem Anruf geöffnet.
Wo sich Video-Chat auf einer Website auszahlt
Vertriebsdemos
Zeigen Sie das Produkt live einem Interessenten, der bereits interessiert ist, genau in dem Moment, in dem er fragt.
Technischer Support
Lassen Sie einen Kunden zeigen, was er sieht, statt es zu beschreiben. Lösen Sie Probleme in einer Sitzung.
Beratung
Finanz-, Rechts- oder IT-Berater verlegen eine sensible Frage in ein privates Gespräch.
E-Commerce
Persönliche Kaufberatung bei hochwertigen Produkten, direkt von der Produktseite.
Häufige Fragen
Müssen Besucher für den Video-Chat etwas installieren?
Nein. Der Besucher erhält einen Link im Chat-Fenster und nimmt am Microsoft-Teams-Anruf im Browser teil, auf Desktop oder Mobilgerät.
Kann ich nur Sprache statt Video nutzen?
Ja. Der Besucher kann nur mit Audio teilnehmen, und der Agent kann die Kamera ausgeschaltet lassen. Beide Seiten entscheiden selbst.
In welchem Plan ist das Video-Chat-Widget enthalten?
MeetNow, die Video- und Sprachfunktion, ist ab dem Basic-Plan für 3 Euro pro Agent und Monat enthalten. Das Live-Chat-Widget selbst ist für 1 Agent kostenlos.
Ist der Videoanruf sicher?
Anrufe laufen über Microsoft Teams und übernehmen Ihre Microsoft-365-Sicherheitseinstellungen. uWebChat speichert keine Chat- oder Gesprächsinhalte.
Funktioniert das Video-Chat-Widget auf jeder Website?
Ja. Das Widget ist ein JavaScript-Snippet, das auf WordPress, Shopify, Wix, Webflow, Squarespace, Drupal, Joomla und individuellen Websites funktioniert.
Video-Chat zu Ihrer Website hinzufügen
Starten Sie kostenlos mit Live-Chat und wechseln Sie zu Video, wenn Sie es brauchen.
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