AI Live Chat
Bot for MS
Teams
uWebChat vereint alle Ihre Kundengespräche in einer leistungsstarken Plattform
Kostenlose Testversion StartenLive-Chat ist nicht nur erwartet—es ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Wählen Sie die intelligente Lösung, die Gespräche in Conversions verwandelt
Der Zweck von uWebChat ist es, Organisationen zu ermöglichen, in Echtzeit mit Website-Besuchern über eine intelligente Omnichannel-Plattform zu interagieren, die sich nahtlos in Microsoft Teams integriert.
Die Auswirkungen von uWebChat auf Unternehmen:
Umsatzsteigerung
Verbesserte Kundenerfahrung
Reduzierte Wartezeiten durch intelligentes Routing basierend auf MS Teams Präsenz
Wettbewerbsvorteil
Nicht nur chatten—intelligent verbinden.
AI Live Chat Bot Funktionen
Entdecken Sie alle intelligenten AI-Funktionen des Live-Chatbots
AI & Automation
Virtueller Assistent
Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen mit selbstlernenden Fähigkeiten.
Interaktive Adaptive Karten
Dynamische Chat-Interaktionen mit Schaltflächen und ausführbaren Steuerelementen für sofortige Aktionen.
Echtzeit-Übersetzung
Automatische Echtzeit-Übersetzung von und in die Sprache Ihres Besuchers, automatische Erkennung und Übersetzung.
Sprache zu Text
Wandeln Sie gesprochene Worte in Text um für Agenten und Besucher.
Routing
Skill Based Agent Hunting
Fügen Sie einfach Agenten zu Ihrer Gruppe hinzu und definieren Sie Prioritäten pro Agent, damit der beste Agent den Chat erhält.
Übertragung
Agent-zu-Agent Gesprächsübergabe mit vollständiger Verlaufserhaltung.
Gruppenübertragung
Übertragen Sie Gespräche an verfügbare Agenten oder skill-basierte Gruppen.
Servicezeiten
Anpassbare Zeiten, Feiertage, Sprachpräferenzen pro Agent/Gruppe.
Communication & Integration
WhatsApp-Integration
Verbinden Sie WhatsApp for Business mit den intelligenten Funktionen von uWebChat.
Medienfreigabe
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, uWebChat unterstützt die Verwendung von Bildern im Chat.
Nachricht Hinterlassen
Ermöglichen Sie Besuchern, Nachrichten zu hinterlassen, wenn Agenten nicht verfügbar sind, damit keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
MeetNow
Konvertieren Sie den Chat einfach zu einem Audio- oder Videoanruf. Sofort und einfach. Keine Plugins. 100% browserbasiert.
OneDrive-Archivierung
Chat-Verlauf und Q&A-Datenbank-Speicherung in OneDrive.
Security & Customization
Sicherheit
Azure-Infrastruktur mit OneDrive-only Speicher-Compliance.
Missbrauchsschutz
Blockieren Sie missbräuchliche Besucher und schützen Sie Ihre Agenten vor Spam und unerwünschten Interaktionen.
Besucher-Authentifizierung
Verifizierung per E-Mail oder SMS-Bestätigung.
Chat-Client Anpassen
Passen Sie uWebChat an Ihr Unternehmensbranding an durch Anpassung von Schriftarten, Farben und Stil.
Benutzerdefinierte Felder
Optionale Firma, E-Mail, Telefon, Land Felder mit Pflichtfeld-Optionen.
Avatar
Zeigen Sie Teams-Profilbilder von Agenten oder benutzerdefinierte Avatare zur Personalisierung.
Einfache, Transparente Preise
Monatliche Preise pro Benutzer, keine langfristigen Verträge, jederzeit anpassbar
Free
Perfekt zum Einstieg
- Live Web-Chat auf Ihrer Firmendomain
- 1 Chat-Agent
- Immer verfügbar / keine Teams Agent Presence
- Interaktive Adaptive Cards
Basic
Für kleine Teams
- Alle Free-Funktionen, plus:
- Teams Presence basiertes Agent Hunting
- Hunt Timeout-Einstellungen
- Archivierung auf OneDrive
- Transkript (Besucher & Agent)
- Nachricht hinterlassen wenn keine Agenten verfügbar
- MeetNow – Sprache und Video zu Ihrem Business-Chat hinzufügen
- 2 Domains unterstützt
- Persistent Chat
- Besucher sperren (Missbrauchsschutz)
- White Labelled
Pro
Bestseller - Für wachsende Unternehmen
- Alle Basic-Funktionen, plus:
- Media Sharing
- Erweitertes Hunting (seriell/Round Robin/gleichzeitig)
- Servicezeiten
- Feiertagspläne
- uWebChat Gruppen
- Spracheinstellungen pro Gruppe
- Sprache zu Text
- Personalisieren mit Teams Agent-Bild oder Avatar
- Benutzerdefiniertes Branding uWebChat Chat-Button
- Gespräche an andere Agenten übertragen
- WhatsApp Business Integration
- 5 Domains unterstützt
Enterprise AI
Für große Organisationen
- Alle Pro-Funktionen, plus:
- Echtzeit-Übersetzung in 68 Sprachen
- Open AI Virtueller Assistent
- Übersetzung im Chat ein-/ausschalten
- Benutzerdefiniertes Branding uWebChat Chat-Button & Gesprächsfenster
- Sicherheit: Ländersperrliste
- 10 Domains unterstützt
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