What is a live chat website?

A live chat website is a website that has a chat widget allowing visitors to communicate with support agents or sales teams in real-time. uWebChat provides an easy-to-install live chat widget that integrates with Microsoft Teams, enabling businesses to offer instant customer support directly on their website.

How do I add live chat to my website?

Adding live chat to your website with uWebChat is simple: 1) Sign up for a free account, 2) Copy the provided JavaScript snippet, 3) Paste it into your website's HTML. The chat widget will appear automatically, and your team can respond to chats directly from Microsoft Teams.

uWebChat is an Azure-based live chat solution integrated with Microsoft Teams, offering omnichannel communication (chat, voice, and video) via a web widget. It enables website visitors to chat with agents, and uniquely allows agents to take calls or start video calls directly through the chat interface using Teams.

What is the best live chat software for websites?

uWebChat is an excellent choice for businesses using Microsoft 365. Unlike other live chat software, uWebChat integrates directly with Microsoft Teams, so agents don't need to learn a new tool. It offers AI-powered chatbots, real-time translation in 68+ languages, video calling, and is free for 1 agent.

Does uWebChat support voice and video calls?

Yes! uWebChat uniquely enables voice calls and video meetings through the chat interface via Microsoft Teams. Customers can seamlessly transition from typing to a voice call or video conference with an agent, which is useful for complex issues or high-touch sales.

How does uWebChat integrate with Microsoft Teams?

uWebChat deeply integrates with Microsoft Teams. Agents can use their existing Teams client to handle chats and escalate to voice/video effortlessly. For organizations already using Microsoft 365, agents don't need to learn a new chat dashboard – they stay in Teams.

Does uWebChat support multiple languages?

Yes, uWebChat uses Azure Cognitive Services to auto-translate chats in real-time. This means an agent in the UK can seamlessly chat with a website visitor typing in Spanish, German, or any of 68+ supported languages.

Is there a free live chat for websites?

Yes, uWebChat offers a free tier that allows you to add live chat to your website at no cost for 1 agent. You can upgrade to Basic, Professional, or Enterprise AI editions as your needs grow.

What is MeetNow in uWebChat?

MeetNow is a uWebChat feature for Microsoft Teams that lets you instantly switch from a live chat conversation to a video call with one click. Unlike Windows MeetNow, this is specifically designed for customer support - visitors join directly in their browser without any downloads.

Do I need to download anything to use MeetNow?

No, MeetNow is completely browser-based. Both the agent and the website visitor can join video calls without downloading any software or plugins.

How do I start a MeetNow video call?

Simply type /MeetNow in the chat. A rich card invitation will be sent to both parties, allowing them to join the video meeting with a single click.

Does MeetNow work with Microsoft Teams?

Yes, MeetNow is built specifically for Microsoft Teams. When you initiate a MeetNow call, it creates a Teams meeting that both the agent and visitor can join instantly.

Is MeetNow different from Windows Meet Now?

Yes, uWebChat MeetNow is a live chat feature for customer support, while Windows Meet Now is a Skype-based feature in Windows taskbar. uWebChat MeetNow integrates with Microsoft Teams and is designed for website visitor support.

MeetNow

Konvertieren Sie den Chat einfach zu einem Audio- oder Videoanruf. Sofort und einfach. Keine Plugins. 100% browserbasiert.

Mit der MeetNow-Funktion von uWebChat können Sie mühelos von einem Chat zu einem Live-Audio- oder Videomeeting mit Microsoft Teams wechseln. Wandeln Sie Chat-Interaktionen in Echtzeit-Sprach- oder Videoanrufe um.

Einfacher Befehl

Während eines Chats können Agenten mit dem Befehl /MeetNow ein Teams-Meeting starten. Ein einfacher Befehl verwandelt Ihren Text-Chat in ein persönliches Gespräch.

Reichhaltige Interaktion

Sowohl an den Agenten als auch an den Besucher wird eine Rich-Card-Einladung gesendet, um ein nahtloses Meeting-Erlebnis zu ermöglichen. Keine Verwirrung, einfach klicken und beitreten.

Sofortige Reaktion

Wandeln Sie Chat-Interaktionen ohne Verzögerung in Sprach- oder Videoanrufe um. Perfekt für komplexe Angelegenheiten, die sofortige persönliche Aufmerksamkeit erfordern.

Effiziente Kommunikation

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Teams-Meetings, um personalisierten Support zu bieten. Manche Gespräche sind einfach besser von Angesicht zu Angesicht.

Key Benefits

Ein-Klick /MeetNow Befehl
Keine Plugins oder Downloads erforderlich
100% browserbasiert für Besucher
Audio- und Videounterstützung
Ende-zu-Ende verschlüsselt über Microsoft Teams
In unter 10 Sekunden zum Videoanruf wechseln

MeetNow video call feature - switch from live chat to video in Microsoft Teams

Häufig gestellte Fragen

Was ist MeetNow?

MeetNow ist eine Funktion, mit der Sie sofort von einem Live-Chat zu einem Videoanruf wechseln können - mit nur einem Klick. Es funktioniert 100% im Browser.

Muss ich etwas herunterladen?

Nein, MeetNow ist vollständig browserbasiert. Sowohl der Agent als auch der Besucher können ohne Software-Download an Videoanrufen teilnehmen.

Wie starte ich einen MeetNow Videoanruf?

Geben Sie einfach /MeetNow im Chat ein. Eine Einladung wird an beide Parteien gesendet, mit der sie dem Meeting beitreten können.

Funktioniert MeetNow mit Microsoft Teams?

Ja, MeetNow integriert sich nahtlos mit Microsoft Teams. Es wird automatisch ein Teams-Meeting erstellt.

Ist MeetNow sicher?

Ja, alle MeetNow Videoanrufe sind Ende-zu-Ende verschlüsselt über Microsoft Teams.

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