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Merkmale

Entdecken Sie alle intelligenten KI-Funktionen des Live-Chatbots

Entdecken /MeetNow

uWebChat ist mehr als nur ein Chatbot, es ist intelligent, intelligent, kompetent und spricht jede Weltsprache.

uWebChat MeetNow

Mit der MeetNow-Funktion von uWebChat können Sie mühelos von einem Chat zu einem Live-Audio- oder Videomeeting mit Microsoft Teams wechseln. Kommunizieren Sie in Echtzeit per Sprache oder Video mit den Besuchern Ihrer Website und verbessern Sie so Ihr Kundenserviceerlebnis.
Einfacher Befehl

Während eines Chats können Agenten mit dem Befehl /MeetNow ein Teams-Meeting initiieren.

Umfangreiche Interaktion
Sowohl an den Agenten als auch an den Besucher wird eine Rich Card-Einladung gesendet, um ein nahtloses Meeting-Erlebnis zu ermöglichen.
Sofortige Antwort

Wandeln Sie Chat-Interaktionen ohne Verzögerung in Sprach- oder Videoanrufe um

Effiziente Kommunikation
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Teams-Meetings, um personalisierten Support zu bieten

Personalisieren Sie Ihren Live-Chat 

uWebChat MeetNow

Verbessern Sie Ihre Kundeninteraktionen sofort mit /Meetnow von uWebChat – Ihrem Tor zur nahtlosen Echtzeitkommunikation durch Microsoft Teams-Meetings

Fähigkeitenbasierte Agentensuche

Fügen Sie Ihrer Gruppe einfach Agenten hinzu und definieren Sie die Priorität pro Agent, um sicherzustellen, dass der am besten geeignete Agent den Chat erhält. Kein Agent verfügbar? uWebChat nimmt Ihre Nachricht entgegen und benachrichtigt den ersten verfügbaren Agenten.

Echtzeitübersetzung

Automatische Echtzeitübersetzung von und in die Sprache Ihres Besuchers, automatische Erkennung und Übersetzung. Native Agents werden nicht mehr benötigt; Sie können jetzt in jeder Sprache chatten!

Virtual Assistant

Sparen Sie Geld und verbessern Sie das Serviceniveau durch den Einsatz automatisierter Chat-Bot-Dienste für häufig gestellte Fragen. uWebChat lernt selbst und wird immer intelligenter. Und wenn die richtige Antwort nicht gegeben wird, kann Ihr Website-Besucher jederzeit und sofort einen Chat mit einem Live-Agenten beginnen.

Auf OneDrive archivieren

Stellen Sie einen umfassenden Fragen- und Antwort-Chat-Bot bereit, bieten Sie Echtzeit-Live-Chat an oder starten Sie ein sofortiges Meeting. Wählen Sie die besten Optionen für Ihre Kunden.

Chat-Client anpassen

Passen Sie uWebChat an das Branding Ihres Unternehmens an, indem Sie Schriftarten, Farben und Stil anpassen. Ihr Firmen-Webchat passt zum Look & Feel Ihres Unternehmens!

WhatsApp-Integration

uWebChat lässt sich in WhatsApp for Business integrieren, sodass Ihre WhatsApp-Nachrichten mit allen intelligenten Funktionen von uWebChat bearbeitet werden können.

Servicetimes

Konfigurieren Sie für Ihr Unternehmen spezifische Einstellungen wie Servicezeiten, Feiertage, Sprache pro Agent und Spracheinstellungen pro Gruppe. uWebChat ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in Ihr Unternehmen einfügt.

Fördern Sie den Chat mit Meetnow für Sprache oder Video

Manchmal ist es einfach besser oder einfacher, mit jemandem zu sprechen. Wandeln Sie den Chat einfach in einen Audio- oder Videoanruf um. Sofort und einfach. Keine Plugins. 100% browserbasiert. uWebChat ist Ihr Omnichannel-Kommunikationstool.

Sicher

100% Azure-Infrastruktur mit den erweiterten Sicherheitsrichtlinien und Garantien in der Microsoft Cloud. Und Gesprächsdaten können nur in Ihrem geschäftlichen OneDrive-Konto gespeichert werden. Daher gelten die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens.

Benutzerdefinierte Felder im Fenster „Chat starten“

Wenn Sie möchten, dass sich Ihre Besucher mit mehr als nur einem Namen identifizieren; Verwenden Sie die optionalen Felder wie Firma, E-Mail, Telefonnummer und Land. Mit der Möglichkeit, Felder nach Bedarf zu markieren.

Avatar

Der uWebChat-Avatar zeigt entweder das persönliche Bild Ihres Agententeams oder einen benutzerdefinierten Avatar an, um Ihren geschäftlichen Live-Chat zu personalisieren und Vertrauen und Markentreue zu schaffen.

Transfer

Mit uWebChat /Transfer können Ihre Agenten ein Chat-Gespräch – einschließlich der Gesprächsdetails – an einen anderen Agenten übertragen, der das Gespräch dort fortsetzen kann, wo der andere Agent aufgehört hat. 

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