Caza de agentes basada en habilidades
Simplemente agregue agentes a su grupo y defina la prioridad por agente para asegurarse de que el agente más adecuado reciba el chat. ¿No hay agente disponible? uWebChat tomará su mensaje y notificará al primer agente disponible.
Traducción en tiempo real
Traducción automática en tiempo real desde y hacia el idioma de su visitante, detección y traducción automática. Ya no se necesitan agentes nativos; ¡Puedes chatear en cualquier idioma ahora!
Virtual Assistant
Ahorre dinero y mejore los niveles de servicio mediante el uso de servicios de chatbot automatizados para las preguntas frecuentes. uWebChat aprende por sí mismo y se vuelve cada vez más inteligente. Y si no se proporciona la respuesta correcta, el visitante de su sitio web siempre puede iniciar instantáneamente un chat con un agente en vivo.
Archivar en OneDrive
Proporcione un completo bot de chat de preguntas y respuestas, proporcione chat en vivo en tiempo real o inicie una reunión instantánea. Elige las mejores opciones para tus clientes.
Personalizar cliente de chat
Personalice uWebChat para que coincida con la marca de su empresa ajustando fuentes, colores y estilos. ¡Su chat web corporativo coincide con la apariencia de su empresa!
integración de whatsapp
uWebChat se integra con WhatsApp for Business para que sus mensajes de WhatsApp puedan manejarse con todas las funciones inteligentes que ofrece uWebChat.
Dictado a texto
Esta funcionalidad de vanguardia permite que tanto los agentes como los visitantes se comuniquen sin esfuerzo al convertir las palabras habladas en texto, mejorando la experiencia general del chat.
Servicetimes
Configure las configuraciones específicas de su empresa, como horarios de servicio, días festivos, idioma por agente y configuración de idioma por grupo. uWebChat está diseñado para adaptarse perfectamente a su organización.
Promueva el chat a voz o video con Meetnow
A veces es mejor o más fácil hablar con alguien, simplemente convierte el chat en una llamada de audio o videollamada. Instantáneo y fácil. Sin complementos. Basado en navegador 100%. uWebChat es tu herramienta de comunicación omnicanal.
Seguro
Infraestructura Azure 100%, con las políticas y garantías de seguridad mejoradas en la Nube de Microsoft. Y los datos de conversación solo se pueden almacenar en su cuenta comercial de OneDrive. por lo tanto, se aplican las políticas de seguridad de su empresa.
Campos personalizados en la ventana de inicio de chat
Si necesitas que tus visitantes se identifiquen con algo más que un nombre; utilice los campos opcionales como empresa, correo electrónico, número de teléfono y país. Con la opción de marcar campos según sea necesario.
Avatar
uWebChat Avatar muestra la imagen personal de Teams de sus agentes o un Avatar personalizado, para personalizar el chat en vivo de su empresa y generar confianza y lealtad a la marca.
Transfer
Con uWebChat /Transfer, sus agentes pueden transferir una conversación de chat (incluidos los detalles de la conversación) a otro agente, quien puede retomar la conversación donde la dejó el otro agente.
Compartir medios
Una imagen vale más que mil palabras, uWebChat admite el uso de imágenes en el chat, proporcionando claridad visual y haciendo que la información compleja sea más fácil de entender.
TELÉFONO
+31262020002 (NL)
+3237470004 (ES)
+12394313890 (Estados Unidos)
DIRECCIÓN
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6811 KS Arnhem
Los países bajos
