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13 de diciembre de 2024
Presentamos la nueva función de autenticación de visitantes en el chat en vivo
Más que un simple bot de chat en vivo, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
Proteja las interacciones de chat en vivo de sus clientes con la autenticación de visitantes
En la era digital actual, garantizar la seguridad y la autenticidad de las interacciones en línea es más importante que nunca. En uWebChat, nos complace anunciar la última función diseñada para mejorar la seguridad de las interacciones con sus clientes: la autenticación de visitantes.
¿Qué es la autenticación de visitantes en el chat en vivo?
¿Cómo funciona la autenticación de visitantes en el chat en vivo?
- Iniciar autenticación:Cuando un visitante inicia un chat, el agente puede optar por enviar una solicitud de autenticación por correo electrónico o SMS.
- Proceso de verificación:El visitante recibe un código único o enlace a través del método elegido (correo electrónico o SMS).
- Confirmar identidad:El visitante ingresa el código o hace clic en el enlace, confirmando su identidad al agente.
- Interacción segura:Una vez autenticado, la sesión de chat continúa con la seguridad de que se ha verificado la identidad del visitante.
Autenticación de visitantes por mensaje de texto o correo electrónico
Beneficios de la autenticación de visitantes en uWebChat: el bot de chat en vivo inteligente
- Seguridad mejorada:Proteja la información confidencial garantizando que sólo los usuarios verificados puedan acceder a determinados servicios o información.
- Mayor confianza:Genere confianza con sus clientes demostrando su compromiso con su seguridad.
- Integración perfecta:Integre fácilmente esta función en su configuración existente de uWebChat sin interrumpir su flujo de trabajo actual.
- Fácil de usar:El proceso de autenticación es sencillo y fácil de usar, lo que garantiza una experiencia fluida tanto para los agentes como para los visitantes.
Casos de uso para la autenticación de visitantes en el chat web en vivo
- Atención al cliente:Verifique la identidad de los clientes antes de discutir información confidencial de la cuenta.
- Consultas de ventas: Asegúrese de que los clientes potenciales sean genuinos y reduzca el riesgo de consultas fraudulentas.
- Gestión de cuentas: Autenticar a los usuarios antes de permitir cambios en la configuración de la cuenta o en la información personal.
Prueba empresarial gratuita para explorar la autenticación de visitantes y más...
La autenticación de visitantes está disponible en uWebChat Enterprise. uWebChat Enterprise es la licencia más poderosa que incluye agentes virtuales de IA, traducción en tiempo real, opciones de personalización avanzadas y más funciones empresariales.
Hay disponible una licencia de prueba gratuita de 14 días para explorar todas las funciones y aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Comience su recorrido como cliente hoy mismo.
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