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12 de agosto de 2024
Opciones personalizadas del botón "Dejar un mensaje" en la versión 1.12
Más que un simple bot de chat en vivo, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
Presentamos el botón personalizado “Dejar un mensaje”: adapte su interfaz de chat para que se alinee perfectamente con las interacciones únicas de su marca.
La nueva función del botón personalizado “Dejar un mensaje” en uWebChat 1.12.0 ofrece a los usuarios un mayor control y flexibilidad sobre su interfaz de chat. Esta funcionalidad le permite agregar un botón personalizado debajo del cuadro de diálogo “Dejar un mensaje”, lo que le permite vincularlo a la página de soporte de su empresa o a cualquier otra URL de su elección. Ahora sus clientes pueden dejar un mensaje o hacer clic en el botón personalizado para interactuar con su equipo.
Ejemplos de botones personalizados
El nuevo botón personalizado en la sección “Dejar un mensaje” permite a las empresas personalizar su configuración de fuera de oficina.
Página de reservas:Ahora puedes configurar un botón que dirija a tus clientes a una página de reservas, lo que facilita la programación de citas.
URL personalizada:Personalice los botones para vincularlos a páginas específicas, por ejemplo, la página de soporte de su empresa, mejorando las interacciones específicas.
¿Qué es uWebChat? Deja un mensaje
La función “Dejar un mensaje” de uWebChat permite que los visitantes de su sitio web dejen un mensaje cuando no haya agentes disponibles o fuera del horario comercial. Esto garantiza que se escuche a todos los visitantes, incluso cuando no se pueda acceder de inmediato al soporte en vivo. La función es totalmente personalizable para que coincida con la marca y el estilo de su empresa, lo que proporciona una experiencia uniforme para sus visitantes.
Cómo funciona
Los mensajes que dejan los visitantes se transmiten a un grupo de agentes dentro de Microsoft Teams, lo que garantiza un seguimiento rápido y una coordinación eficiente. Dejar un mensaje es eficiente, ya que requiere que los agentes acusen recibo de un mensaje para una mayor interacción, de modo que no haya confusión sobre quién debe realizar el seguimiento, ya que esa información está disponible para el equipo.
Disponibilidad
Nos complace anunciar que la URL personalizada para dejar un mensaje estará disponible automáticamente en todas las licencias comerciales. No es necesario realizar actualizaciones manuales ni instalaciones adicionales: nos hemos asegurado de que la transición a esta nueva función sea tan sencilla como sus chats.
Comunicación en tiempo real como nunca antes
En uWebChat, nos comprometemos a ofrecer funciones que no solo mejoren la funcionalidad, sino que también enriquezcan la experiencia del usuario. La URL personalizada para dejar un mensaje es un testimonio de nuestra dedicación a la innovación y la satisfacción del cliente.
Principales beneficios de la opción Deja un mensaje personalizado
Personalización
Puede agregar un enlace personalizado que coincida mejor con la interacción única de su empresa, haciendo que la experiencia de chat sea más coherente y profesional.
Compromiso del cliente mejorado
Eficiencia
Cómo empezar
TELÉFONO
+31262020002 (NL)
+3237470004 (ES)
+12394313890 (Estados Unidos)
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