uWebChat 1.12 mit mehr Anpassungsoptionen gestartet

Blog

12. August 2024

Benutzerdefinierte Optionen für die Schaltfläche „Nachricht hinterlassen“ in Version 1.12

uWebChat ist mehr als nur ein Live-Chat-Bot. Es ist intelligent, smart, kompetent und spricht alle Sprachen der Welt.

Wir stellen die benutzerdefinierte Schaltfläche „Nachricht hinterlassen“ vor – passen Sie Ihre Chat-Oberfläche an, damit sie perfekt zu den einzigartigen Interaktionen Ihrer Marke passt.

Die neue benutzerdefinierte Schaltfläche „Nachricht hinterlassen“ in uWebChat 1.12.0 bietet Benutzern verbesserte Kontrolle und Flexibilität über ihre Chat-Oberfläche. Mit dieser Funktion können Sie unter dem Dialogfeld „Nachricht hinterlassen“ eine benutzerdefinierte Schaltfläche hinzufügen, mit der Sie auf die Support-Seite Ihres Unternehmens oder eine beliebige andere URL Ihrer Wahl verlinken können. Jetzt können Ihre Kunden entweder eine Nachricht hinterlassen oder auf die benutzerdefinierte Schaltfläche klicken, um mit Ihrem Team zu interagieren.

Beispiele für benutzerdefinierte Schaltflächen

Mit der neuen benutzerdefinierten Schaltfläche im Abschnitt „Nachricht hinterlassen“ können Unternehmen ihre Abwesenheitseinstellungen personalisieren.

Buchungsseite: Sie können jetzt eine Schaltfläche einrichten, die Ihre Kunden auf eine Buchungsseite weiterleitet, um die Terminplanung zu vereinfachen.

Benutzerdefinierte URL: Passen Sie Schaltflächen an, um auf bestimmte Seiten zu verlinken, z. B. auf die Support-Seite Ihres Unternehmens, und verbessern Sie so gezielte Interaktionen.

Was ist der uWebChat? Hinterlassen Sie eine Nachricht

Mit der Funktion „Nachricht hinterlassen“ in uWebChat können Besucher Ihrer Website eine Nachricht hinterlassen, wenn keine Agenten verfügbar sind oder außerhalb der Geschäftszeiten. So wird sichergestellt, dass jeder Besucher gehört wird, auch wenn der Live-Support nicht sofort verfügbar ist. Die Funktion ist vollständig anpassbar, um dem Branding und Stil Ihres Unternehmens zu entsprechen und Ihren Besuchern ein einheitliches Erlebnis zu bieten.

Wie es funktioniert

Von Besuchern hinterlassene Nachrichten werden an eine Gruppe von Agenten in Microsoft Teams gesendet, um eine schnelle Weiterverfolgung und effiziente Koordination zu gewährleisten. „Eine Nachricht hinterlassen“ ist effizient, da Agenten eine Nachricht bestätigen müssen, um weiter interagieren zu können. So entsteht keine Verwirrung darüber, wer weiterverfolgen muss, da diese Informationen dem Team zur Verfügung stehen.

Verfügbarkeit

Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass die benutzerdefinierte URL „Nachricht hinterlassen“ automatisch in allen kommerziellen Lizenzen verfügbar sein wird. Es sind keine manuellen Updates oder zusätzlichen Installationen erforderlich – wir haben dafür gesorgt, dass der Übergang zu dieser neuen Funktion so reibungslos verläuft wie Ihre Chats.

Echtzeitkommunikation wie nie zuvor

Bei uWebChat legen wir Wert darauf, Funktionen bereitzustellen, die nicht nur die Funktionalität verbessern, sondern auch das Benutzererlebnis bereichern. Die benutzerdefinierte URL „Nachricht hinterlassen“ ist ein Beweis für unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit.

Hauptvorteile von „Benutzerdefinierte Nachricht hinterlassen“

Personalisierung

Sie können einen benutzerdefinierten Link hinzufügen, der besser zur einzigartigen Interaktion Ihres Unternehmens passt und so das Chat-Erlebnis einheitlicher und professioneller macht.

Verbesserte Kundenbindung

Durch Hinzufügen einer benutzerdefinierten Schaltfläche können Sie Benutzern bestimmte Aktionen oder Informationen bereitstellen und so ihre Interaktion mit Ihrem Team insgesamt verbessern.

Effizienz

Diese Funktion vereinfacht den Vorgang und ermöglicht Benutzern eine schnellere und intuitivere Kontaktaufnahme, wenn kein Live-Support verfügbar ist.

Wie man anfängt

Benutzerdefinierte Optionen zum Hinterlassen einer Nachricht sind automatisch für alle kommerziellen Lizenzen verfügbar. Es sind keine manuellen Updates oder zusätzlichen Installationen erforderlich – wir haben dafür gesorgt, dass der Übergang zu dieser neuen Funktion so reibungslos verläuft wie Ihre Chats. Gefällt Ihnen die kostenlose Version? Aktualisieren Sie noch heute, um die gesamte Palette der umfangreichen und personalisierten uWebChat-Optionen freizuschalten!

App holen