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Produktupdate

Neu: uWebChat Voice

Die Teams-basierte Telefonielösung, ehemals uCallManager, wurde in uWebChat Voice umbenannt und bietet integrierte Geschäftskommunikation.

uWebChat TeamuWebChat Team
·5 Min. Lesezeit

uWebChat ist mehr als nur ein Live-Chat-Bot. Es ist intelligent, smart, kompetent und spricht alle Sprachen der Welt. Die Umbenennung der Telefonielösung markiert einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg zu einer stärker integrierten Kommunikationsplattform.

Was bedeutet das für Sie?

Unternehmen können ihre Kommunikationsplattform um Business-Telefonie erweitern und so ihre Möglichkeiten zur Kommunikation mit Kunden, Partnern und Teammitgliedern verbessern.

Einheitliche Kommunikationsplattform

Alle Kommunikationskanäle können über eine einzige Plattform verwaltet werden, ohne zwischen verschiedenen Tools für Anrufe, Chats und Meetings wechseln zu müssen.

Gesteigerte Produktivität

Die Integration ermöglicht schnellere Reaktionszeiten und effizientere Zusammenarbeit, was die Produktivität des Teams steigert.

Verbessertes Kundenerlebnis

Ein kohärenterer und reaktionsschnellerer Kundenservice wird ermöglicht, mit effektiverer Bearbeitung von Anfragen.

Key Features

Anwesenheitsbasierte Anrufweiterleitung für Teams
Wallboard zur Verwaltung von Warteschlangen
Interaktive Sprachausgabe
Warteschlangen und Prioritäten der Agenten
Integration mit Geschäftsanwendungen
Anrufaufzeichnung
Dienstzeiten und Feiertage
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