uWebChat 1.11.0 enthält Besuchertranskript und weitere neue Funktionen
uWebChat veröffentlicht Version 1.11.0 mit intelligenten Funktionen wie Besuchertranskriptionen, verbesserter Rechteverwaltung und erweiterten Optionen für virtuelle Assistenten.
uWebChat TeamBei uWebChat wird das Interaktionserlebnis kontinuierlich verbessert. Die neue Version 1.11.0 bringt vollgepackte intelligente Funktionen für ein reibungsloses und effizientes Live-Chat-Erlebnis.
Neu: Besuchertranskriptionen
Endbenutzer können nun Abschriften des gesamten Gesprächsverlaufs im TXT-Format herunterladen. Diese Funktion steht professionellen Benutzern und höher zur Verfügung.
Verbesserte Rechteverwaltung
Administratorrechte können nun mehreren Agenten innerhalb eines uWebChat-Mandanten gewährt oder entzogen werden. Dies ermöglicht bessere Kontrolle über Zugriffe und Verwaltung.
Verbesserungen für virtuelle Assistenten
Der virtuelle Assistent bietet nun nahtlose Verbindung zu Live-Agenten, Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten und einen neuen Konfigurationsdialog für einfachere Einrichtung.
Sicherheit und Datenschutz
uWebChat läuft vollständig auf Azure-Infrastruktur und gewährleistet Datenschutz mit Microsofts erweiterten Sicherheitsrichtlinien ohne Speicherung von Gesprächsdaten.