Snak
funktioner

Oplev alle de intelligente live chat bot AI-funktioner

Opdag Efterlad en besked

Mere end blot en chatbot, uWebChat er intelligent, smart, dygtig og taler alle verdens sprog.

Gå aldrig glip af en forbindelse

Hos uWebChat forstår vi, at dine kunder kan have brug for at nå ud til enhver tid. Med vores "Leave a Message"-funktion kan du sikre, at alle besøgende bliver hørt, selv når dine agenter ikke er tilgængelige.

Uden for åbningstid

Når besøgende kommer til dit websted efter lukketid, kan de nemt efterlade en besked gennem chatvinduet.

Brugerdefineret branding

Funktionen "Leave a Message" kan tilpasses fuldt ud, så den matcher din virksomheds branding og stil, hvilket giver en ensartet oplevelse for dine besøgende.

Kvittering fra agent

Når en agent bliver tilgængelig, kan de bekræfte beskeden. Dette lader andre agenter se, at beskeden er blevet bekræftet og af hvem.

Ingen agent tilgængelig

I travle tider, hvis alle agenter er optaget, vil besøgende ikke blive ladt vente. I stedet kan de efterlade en besked, som vil blive behandlet med det samme, når en agent bliver tilgængelig.

Microsoft Teams-integration

Beskeder udsendes direkte til en gruppe af agenter i Microsoft Teams, hvilket sikrer, at opfølgningerne er koordinerede og effektive.

Besked udsendelse

Denne kommunikationsmekanisme sikrer, at beskeder fra besøgende på webstedet leveres til de rigtige agenter i en organisation.

Fang enhver kundeemne

uWebChat Efterlad en besked

Med vores "Leave a Message"-funktion kan du sikre, at alle besøgende bliver hørt, selv når dine agenter ikke er tilgængelige.

AI chat bot

Start interacting

Færdighedsbaseret agent hunt

Du skal blot tilføje agenter til din gruppe og definere prioritet pr. agent for at sikre, at den bedst egnede agent vil modtage chatten. Ingen agent tilgængelig? uWebChat vil underrette den første tilgængelige agent.

Lær mere

Oversættelse i realtid

Automatisk realtidsoversættelse fra og til din besøgendes sprog, automatisk registrering og oversættelse. Native agenter er ikke længere nødvendige; du kan chatte på ethvert sprog nu!

Lær mere

Virtuel AI-assistent

Spar penge og forbedre serviceniveauerne ved at bruge automatiserede chatbot-tjenester til de ofte stillede spørgsmål. Og hvis det rigtige svar ikke er givet, kan din besøgende altid og øjeblikkeligt starte en chat med en live-agent.

Lær mere

Arkivér til OneDrive

uWebChat er den sikre chatbot, der integreres med Microsoft OneDrive for at gemme chatlogs, det sikrer, at samtaler opbevares sikkert i din Microsoft 365-lejer.

Lær mere

Tilpas chatklient

Tilpas uWebChat til at matche din virksomheds branding ved at justere skrifttyper, farver og stil. Din virksomheds webchat matcher din virksomheds look & feel!

Lær mere

Whatsapp integration

uWebChat integreres med WhatsApp for Business, så dine WhatsApp-beskeder kan håndteres med alle de intelligente funktioner, som uWebChat bringer.

Lær mere

Servicetimes

Konfigurer for dine specifikke virksomhedsindstillinger som servicetider, helligdage, sprog pr. agent og sprogindstillinger pr. gruppe. uWebChat er designet til at passe til din organisation problemfrit.

Lær mere

Fremme chat til stemme eller video med MeetNow

Nogle gange er det bare bedre eller nemmere at tale med nogen, bare konverter chatten til et lyd- eller videoopkald. Øjeblikkeligt og nemt. Ingen plugins. 100% browserbaseret. uWebChat er dit omnichannel kommunikationsværktøj.

Lær mere

Beskyttelse af misbrug

uWebChat giver en /ban-kommando til agenter til midlertidigt at blokere IP-adressen på besøgende, der er identificeret som spammere eller uønskede, hvilket øger sikkerheden og opretholder chatkvaliteten

Lær mere

Leave a Message

Lær mere

Brugerdefinerede felter i start chatvinduet

Hvis du har brug for, at dine besøgende identificerer sig med mere end blot et navn; brug de valgfrie felter som firma, e-mail, telefonnummer og land. Med mulighed for at markere felter efter behov.

Lær mere

Avatar

uWebChat Avatar viser enten din agents Teams personlige image eller en tilpasset Avatar for at personliggøre din virksomheds livechat for at skabe tillid og brandloyalitet.

Lær mere

Transfer

Med uWebChat /Transfer kan dine agenter overføre en chatsamtale – inklusive samtaledetaljerne – til en anden agent, som kan fortsætte samtalen, hvor den anden agent slap.

Lær mere