Sikkerhed
Azure-infrastruktur med kun OneDrive-lagring for overholdelse.
uWebChat er stolt af at være anerkendt som en sikker livechat-løsning, der tilbyder robuste funktioner, der prioriterer brugernes privatliv og datasikkerhed. Kører helt på Azure-infrastruktur for forbedrede sikkerhedspolitikker og pålidelighed.
Ingen datalagring
Samtaler forbliver private uden at blive gemt af platformen. Brugere kan arkivere chats til virksomheds-e-mail eller Microsoft OneDrive i stedet, hvilket holder data under din kontrol.
Besøgskontrol
Blokér-besøgende-funktionen gør det muligt for agenter at blokere misbrugende eller uønskede besøgende øjeblikkeligt. Hjælper med at forhindre spam og chikane, så dit team kan fokusere på ægte kunder.
Microsoft Graph-integration
Sikker filhåndtering gennem OneDrive-forbindelse. Henter agentens tilgængelighedsstatus for intelligent routing, mens virksomhedens sikkerhedsstandarder opretholdes.
Landeblokering
Virksomhedsbrugere kan begrænse adgang efter land. Administrer blokerede lande med tilføj, fjern eller vis-muligheder for granulær geografisk adgangskontrol.
Bygget til GDPR fra dag ét
Data behandles på Microsoft Azure i EU og leveres til din egen Microsoft 365-tenant. Der findes ingen uWebChat-database med samtaler, så der er intet at lække, beslaglægge eller migrere. En databehandleraftale er tilgængelig på forespørgsel.
ISO 27001-certificeret operatør
uWebChat udvikles og drives af Universal.cloud, en ISO 27001-certificeret Microsoft-partner i Holland. Sikkerhedspolitikker, adgangskontrol og hændelseshåndtering auditeres hvert år.
Vigtigste fordele
- 100% Azure-infrastruktur
- Ingen dataopbevaring
- Landeblokering
- GDPR-overholdelse
De mest stillede spørgsmål om sikkerhed
Hvor hostes uWebChat?
På Microsoft Azure i EU-regionen. Chats leveres til dit Microsoft Teams-miljø og forlader aldrig Microsofts cloud.
Gemmer uWebChat chatudskrifter?
Nej. Platformen fører ingen samtalehistorik. Du kan arkivere udskrifter til dit eget OneDrive eller virksomhedens e-mail, hvis du ønsker et arkiv.
Kan jeg verificere, hvem en besøgende er, før jeg deler kontooplysninger?
Ja. Besøgsautentificering sender en engangskode via e-mail eller sms. Agenten ser et verificeret-mærke i Teams, før chatten starter.
Hvordan håndterer agenter misbrugere?
En agent kan blokere en besøgende med ét klik, hvilket forhindrer IP-adressen i at starte nye chats. Enterprise-kunder kan også blokere hele lande.
Er der en databehandleraftale tilgængelig?
Ja. Kontakt os, så sender vi den. Fordi uWebChat ikke gemmer chatindhold, består listen over underdatabehandlere i praksis af Microsoft.
Relaterede funktioner
Opdag flere funktioner, der fungerer godt sammen med Sikkerhed
Klar til at komme i gang med Sikkerhed?
Prøv uWebChat gratis, og se hvordan Sikkerhed forbedrer din kundekommunikation.
Start gratisKlar til at transformere din kundekommunikation?
Start din gratis prøveperiode i dag og oplev forskellen