Support
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Dokumentation
Læs manualen og omfattende vejledninger
Start en Chat
Kontakt os telefonisk
Besøg os
Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
The Netherlands
Tilgængelig på Microsoft AppSource
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvordan kommer jeg i gang med uWebChat?
Hent uWebChat fra Microsoft AppSource, konfigurer din chat-widget, tilføj agenter til din gruppe, og tilføj plugin-koden til din hjemmeside. Dine besøgende kan derefter begynde at chatte med dit team.
Integrerer uWebChat med Microsoft Teams?
Ja! uWebChat integrerer problemfrit med Microsoft Teams. Agenter modtager chatanmodninger direkte i Teams og kan svare besøgende uden at forlade deres velkendte arbejdsområde.
Hvad er kompetencebaseret routing?
Kompetencebaseret routing sikrer, at chatanmodninger dirigeres til den mest kvalificerede agent baseret på deres kompetencer og tilgængelighed. Du kan indstille agentprioriteter pr. gruppe for at sikre, at den bedst egnede agent modtager chatten.
Er der en gratis plan?
Ja! uWebChat tilbyder en gratis plan, der inkluderer grundlæggende live chat-funktionalitet for 1 agent. Perfekt til små virksomheder, der starter med kundechat.
Hvordan fungerer realtidsoversættelse?
uWebChat registrerer automatisk sproget i indgående beskeder og oversætter dem til dit foretrukne sprog. Dine svar oversættes tilbage til den besøgendes sprog, hvilket muliggør problemfri kommunikation på tværs af sprogbarrierer.
Kan jeg tilpasse chat-widgetten?
Absolut! Du kan tilpasse farver, position, velkomstbeskeder, agent-avatarer og meget mere for at matche din brandidentitet.