Servicetider
Indstil tilgængelighedsplaner for dit supportteam
Optimer kundeinteraktion ved at tilpasse servicetider, helligdage og sprogindstillinger pr. agent og gruppe problemfrit. Konfigurer chat-tilgængelighed i overensstemmelse med dine forretningsoperationer.
Tilpasning
Etabler servicetider, der matcher dine forretningsoperationer, og sikrer chat-tilgængelighed, når det er mest nødvendigt. Indstil specifikke tidsplaner for forskellige afdelinger eller teams.
Sprogindstillinger
Konfigurer sprogpræferencer individuelt pr. agent eller pr. gruppe, hvilket muliggør problemfri flersproget besøgskommunikation uden behov for flersproget personale.
Agenttilgængelighed
Opsæt serviceparametre, der tager højde for agenttilgængelighed, ferietidsplaner og andre operationelle faktorer. Sikr optimal dækning i spidsbelastningstider.
Efterlad beskeder
Gør det muligt for besøgende at indsende beskeder i utilgængelige perioder og fang kommunikationsmuligheder, der ellers ville gå tabt. Tab aldrig en potentiel kunde.
Key Benefits
- Fleksibel planlægning
- Automatisk fraværsbesked
- Helligdagsstyring
- Teamspecifikke tider
Ready to get started with Servicetider?
Try uWebChat free for 14 days and see how servicetider can transform your customer communication.
Start Free TrialKlar til at transformere din kundekommunikation?
Start din gratis prøveperiode i dag og oplev forskellen