Servicetider
Indstil tilgængelighedsplaner for dit supportteam
Optimer kundeinteraktion ved at tilpasse servicetider, helligdage og sprogindstillinger pr. agent og gruppe problemfrit. Konfigurer chat-tilgængelighed i overensstemmelse med dine forretningsoperationer.
Tilpasning
Etabler servicetider, der matcher dine forretningsoperationer, og sikrer chat-tilgængelighed, når det er mest nødvendigt. Indstil specifikke tidsplaner for forskellige afdelinger eller teams.
Sprogindstillinger
Konfigurer sprogpræferencer individuelt pr. agent eller pr. gruppe, hvilket muliggør problemfri flersproget besøgskommunikation uden behov for flersproget personale.
Agenttilgængelighed
Opsæt serviceparametre, der tager højde for agenttilgængelighed, ferietidsplaner og andre operationelle faktorer. Sikr optimal dækning i spidsbelastningstider.
Efterlad beskeder
Gør det muligt for besøgende at indsende beskeder i utilgængelige perioder og fang kommunikationsmuligheder, der ellers ville gå tabt. Tab aldrig en potentiel kunde.
Vigtigste fordele
- Fleksibel planlægning
- Automatisk fraværsbesked
- Helligdagsstyring
- Teamspecifikke tider
Relaterede funktioner
Opdag flere funktioner, der fungerer godt sammen med Servicetider
Klar til at komme i gang med Servicetider?
Prøv uWebChat gratis, og se hvordan Servicetider forbedrer din kundekommunikation.
Start gratisBegynd at besvare besøgende på dit website fra Microsoft Teams i dag
Gratis for 1 agent, intet kreditkort. Installer appen i Teams, og din første chat er live på få minutter.