Terug naar Blog
#uWebChat

Nieuw: uWebChat Voice

uWebChat rebrandt zijn op Teams gebaseerde telefonie-oplossing van uCallManager naar uWebChat Voice, waardoor geïntegreerde zakelijke communicatie mogelijk wordt.

uWebChat TeamuWebChat Team
·5 min leestijd

uWebChat is meer dan alleen een livechatbot: het is intelligent, slim, capabel en spreekt elke wereldtaal. Het bedrijf kondigt een spannende rebranding van zijn telefonie-aanbod aan om een meer uniform communicatieplatform te creëren.

Wat betekent dit voor u?

Met uWebChat kunt u nu zakelijke telefonie toevoegen aan uw communicatieplatform, waardoor een betere verbinding met klanten, partners en teamleden mogelijk wordt.

Uniform Communicatieplatform

Integreer zakelijke telefonie met uWebChat om alle communicatiekanalen vanaf één platform te beheren, waardoor u niet meer hoeft te schakelen tussen verschillende tools voor oproepen, chats en vergaderingen.

Verbeterde Productiviteit

Consolideer communicatietools op één locatie om workflows te stroomlijnen, snellere reactietijden te bereiken, en teamsamenwerking en algehele productiviteit te verbeteren.

Verbeterde Klantervaring

Lever meer samenhangende en responsieve klantenservice door zakelijke telefonie te integreren in uWebChat, waarbij alle vragen en oproepen tijdig worden beantwoord.

Schaalbaarheid en Flexibiliteit

Of het nu gaat om kleine of grote ondernemingen, de telefonie-integratie van uWebChat is ontworpen om mee te schalen met uw behoeften, waardoor gebruikers en functies eenvoudig kunnen worden toegevoegd of verwijderd.

Kosteneffectieve Oplossing

Verlaag de kosten die gepaard gaan met het onderhouden van meerdere communicatietools door telefonie, chat en videoconferenties te consolideren in één uitgebreid pakket.

Aan de slag

Bezoek de uWebChat Voice-pagina voor integratie-informatie. Het team biedt ondersteuning bij elke stap om een soepele overgang en optimaal gebruik van deze nieuwe mogelijkheid te garanderen.

Key Features

Op Teams presence gebaseerde oproep-routing
Wallboard voor wachtrijbeheer
Interactive Voice Response
Oproepwachtrijen
Prioriteit agent-toewijzing
Meerdere hunting-methoden
Integratie met zakelijke applicaties
Flexibiliteit in weergavenummer
Service level dashboard
Gespreksopname
Dienst-integratie
Servicetijden en feestdagen
Nieuw: uWebChat Voice - Image 1