Groep Overdracht

Draag gesprekken over naar beschikbare agents of skill-gebaseerde groepen.

Draag gesprekken over naar andere groepen op basis van skills of afdelingen. Route bezoekers naar het juiste team voor gespecialiseerde ondersteuning, zodat ze hulp krijgen van de experts die hen het best kunnen helpen.

Afdelingsroutering

Draag chats over naar specifieke afdelingen zoals Verkoop, Support of Facturering. Bezoekers worden automatisch verbonden met het team dat het best uitgerust is om hun vraag af te handelen.

Skill-Gebaseerde Groepen

Creëer groepen op basis van agent expertise en vaardigheden. Route gesprekken naar specialisten voor technische vragen, productkennis of andere specifieke gebieden.

features.groupTransfer.subsections.seamlessTransition.title

features.groupTransfer.subsections.seamlessTransition.description

features.groupTransfer.subsections.loadBalancing.title

features.groupTransfer.subsections.loadBalancing.description

Key Benefits

  • Groep routing
  • Skill-gebaseerde overdracht
  • Afdelingsroutering
  • Gespecialiseerde ondersteuning
Group transfer feature in uWebChat

Ready to get started with Groep Overdracht?

Try uWebChat free for 14 days and see how groep overdracht can transform your customer communication.

Start Free Trial

Klaar om Uw Klantcommunicatie te Transformeren?

Start vandaag nog uw gratis proefperiode

Start Gratis Proefperiode