E-commerce
Verbeter uw e-commerceklantenondersteuning en verhoog de verkoop met uWebchat. Ons platform biedt een uitgebreide reeks tools, waaronder livechat, spraak, video en AI-gestuurde reacties, allemaal geïntegreerd in Microsoft Teams. Dit stelt uw bedrijf in staat om onmiddellijke assistentie te bieden, problemen snel op te lossen en een interactievere winkelervaring te creëren. Door de betrokkenheid en tevredenheid van klanten te verbeteren, helpt uWebchat u loyaliteit op te bouwen en conversiepercentages te verhogen.
- Directe hulp: Bied realtime ondersteuning via livechat, spraak, video en AI-gestuurde reacties, zodat klanten onmiddellijk geholpen worden.
- Verbeterde klantbetrokkenheid: Creëer een interactievere winkelervaring die de klanttevredenheid en loyaliteit vergroot.
- Naadloze CRM-integratie: Integreer moeiteloos met CRM-systemen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en uitgebreide klantgegevens bij te houden.
- Gepersonaliseerde interacties: Bied op maat gemaakte klantinteracties op basis van realtime gegevens en voorkeuren en verbeter zo de winkelervaring.
- Gedetailleerde analyses: Gebruik geavanceerde analyses om klantgedrag te begrijpen, strategieën te optimaliseren en besluitvorming te verbeteren.
- Ondersteuning voor meerdere talen: Bereik een wereldwijd publiek met ondersteuning voor meerdere talen, verlaag het aantal afgebroken aankopen en verbeter de ondersteuning na aankoop.
IT & Advies
Bij uWebchat geven we IT- en adviesbureaus een intelligent platform dat naadloos live chat, spraak, video en AI-reacties integreert binnen Microsoft Teams. Onze oplossing verbetert de betrokkenheid van klanten, stroomlijnt ondersteuningsactiviteiten en stimuleert de verkoop door geavanceerde contactcenter-zoekmethoden en realtime communicatiemogelijkheden te benutten. Met uWebchat kan uw team uitzonderlijke service bieden, responstijden verkorten en de algehele klanttevredenheid verbeteren.
- Geavanceerde integratie: Naadloze integratie met bestaande IT-infrastructuur en -tools, wat zorgt voor een soepele implementatie en minimale verstoring.
- Schaalbaarheid: Kan eenvoudig worden geschaald om te voldoen aan de behoeften van groeiende IT-bedrijven, met ondersteuning voor meerdere agenten en grote volumes aan interacties.
- Beveiliging: Maakt gebruik van robuuste beveiligingsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen en naleving van industrienormen te garanderen.
- Maatwerk: Biedt uitgebreide aanpassingsmogelijkheden om het platform af te stemmen op specifieke zakelijke behoeften en vereisten voor de huisstijl van het bedrijf.
- Analyse en rapportage: Biedt gedetailleerde analyse- en rapportagefuncties om prestaties te volgen en trends te identificeren.
- Ondersteuning voor meerdere kanalen: Ondersteunt verschillende communicatiekanalen, waaronder webchat, spraak, video en sociale media, om een uitgebreide klantondersteuningservaring te bieden.
TELEFOON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (VS)
ADRES
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Nederland
