Ondersteuning
Hulp Nodig? Chat Nu met Ons Support Team!
Documentatie
Lees de handleiding en uitgebreide gidsen
Start een Chat
Neem Contact Op per Telefoon
Bezoek Ons
Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
The Netherlands
Beschikbaar op Microsoft AppSource
Veelgestelde Vragen
Hoe begin ik met uWebChat?
Download uWebChat via Microsoft AppSource, configureer uw chat widget, voeg agenten toe aan uw groep en plaats de plugin-code op uw website. Uw bezoekers kunnen dan chatten met uw team.
Integreert uWebChat met Microsoft Teams?
Ja! uWebChat integreert naadloos met Microsoft Teams. Agenten ontvangen chatverzoeken direct in Teams en kunnen reageren zonder hun vertrouwde werkruimte te verlaten.
Wat is skill-based routing?
Skill-based routing zorgt ervoor dat chatverzoeken worden doorgestuurd naar de meest gekwalificeerde agent op basis van hun vaardigheden en beschikbaarheid. U kunt agentprioriteiten per groep instellen om ervoor te zorgen dat de meest geschikte agent de chat ontvangt.
Is er een gratis abonnement?
Ja! uWebChat biedt een gratis abonnement met basis livechat-functionaliteit voor 1 agent. Perfect voor kleine bedrijven die aan de slag gaan met klantchat.
Hoe werkt real-time vertaling?
uWebChat detecteert automatisch de taal van binnenkomende berichten en vertaalt deze naar uw voorkeurstaal. Uw antwoorden worden terugvertaald naar de taal van de bezoeker, waardoor naadloze communicatie over taalbarrières heen mogelijk is.
Kan ik de chat widget aanpassen?
Absoluut! U kunt kleuren, positie, welkomstberichten, agent-avatars en nog veel meer aanpassen om uw merkidentiteit te weerspiegelen.