Beveiliging
Azure infrastructuur met OneDrive-only opslag compliance.
uWebChat is trots erkend te worden als een veilige livechat-oplossing, met robuuste functies die gebruikersprivacy en gegevensbeveiliging prioriteren. Draait volledig op Azure-infrastructuur voor verbeterd beveiligingsbeleid en betrouwbaarheid.
Geen Gegevensopslag
Gesprekken blijven privé zonder door het platform opgeslagen te worden. Gebruikers kunnen chats archiveren naar zakelijke e-mail of Microsoft OneDrive, waardoor gegevens onder uw controle blijven.
Bezoekerscontrole
De bezoeker-blokkeren functie stelt agents in staat om beledigende of ongewenste bezoekers direct te blokkeren. Helpt spam en intimidatie te voorkomen, waardoor uw team gefocust blijft op echte klanten.
Microsoft Graph Integratie
Veilig bestandsbeheer door OneDrive-connectiviteit. Haalt agent beschikbaarheidsstatus op voor intelligente routering met behoud van enterprise beveiligingsstandaarden.
Land Blokkeerlijst
Enterprise gebruikers kunnen toegang per land beperken. Beheer geblokkeerde landen met toevoegen, verwijderen of bekijken opties voor gedetailleerde geografische toegangscontrole.
Vanaf dag één gebouwd voor de AVG
Data wordt verwerkt op Microsoft Azure in de EU en afgeleverd in je eigen Microsoft 365-tenant. Er is geen uWebChat-database met gesprekken, dus er valt niets te lekken, te vorderen of te migreren. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar.
ISO 27001-gecertificeerde beheerder
uWebChat wordt ontwikkeld en beheerd door Universal.cloud, een ISO 27001-gecertificeerde Microsoft-partner uit Arnhem. Beveiligingsbeleid, toegangsbeheer en incidentrespons worden jaarlijks geaudit.
Belangrijkste voordelen
- 100% Azure infrastructuur
- Geen gegevensretentie
- Land blokkeerlijst
- AVG-compliant
De meestgestelde vragen over beveiliging
Waar wordt uWebChat gehost?
Op Microsoft Azure in de EU-regio. Chats worden afgeleverd in je Microsoft Teams-omgeving en verlaten de Microsoft-cloud nooit.
Slaat uWebChat chattranscripten op?
Nee. Het platform bewaart geen gespreksgeschiedenis. Je kunt transcripten archiveren naar je eigen OneDrive of zakelijke e-mail als je een archief wilt.
Kan ik verifiëren wie een bezoeker is voordat ik accountgegevens deel?
Ja. Bezoekersauthenticatie stuurt een eenmalige code via e-mail of sms. De agent ziet in Teams een geverifieerd-label voordat de chat start.
Hoe gaan agents om met misbruikende bezoekers?
Een agent kan een bezoeker met één klik blokkeren, waardoor het IP-adres geen nieuwe chats meer kan starten. Enterprise-klanten kunnen ook hele landen blokkeren.
Is er een verwerkersovereenkomst beschikbaar?
Ja. Neem contact op en we sturen hem toe. Omdat uWebChat geen chatinhoud opslaat, bestaat de lijst met subverwerkers in feite uit Microsoft.
Gerelateerde functies
Ontdek meer functies die goed samenwerken met Beveiliging
Klaar om te starten met Beveiliging?
Probeer uWebChat gratis en ontdek hoe Beveiliging je klantcommunicatie verbetert.
Start gratisKlaar om uw klantcommunicatie te transformeren?
Start vandaag nog uw gratis proefperiode