Servicetijden
Aanpasbare uren, feestdagen, taalvoorkeuren per agent/groep.
Optimaliseer klantinteractie door servicetijden, feestdagen en taalinstellingen per agent en groep naadloos aan te passen. Configureer chatbeschikbaarheid afgestemd op uw bedrijfsactiviteiten.
Aanpassing
Stel service-uren in die aansluiten bij uw bedrijfsactiviteiten, zodat chatbeschikbaarheid gegarandeerd is wanneer het het meest nodig is. Stel specifieke roosters in voor verschillende afdelingen of teams.
Taalinstellingen
Configureer taalvoorkeuren individueel per agent of per groep, waardoor naadloze meertalige bezoekerscommunicatie mogelijk wordt zonder meertalig personeel nodig te hebben.
Agent Beschikbaarheid
Stel serviceparameters in die rekening houden met agent beschikbaarheid, vakantieroosters en andere operationele factoren. Zorg voor optimale dekking tijdens piekuren.
Berichten Achterlaten
Stel bezoekers in staat om berichten achter te laten tijdens onbeschikbare periodes, waardoor communicatiemogelijkheden worden vastgelegd die anders gemist zouden worden. Verlies nooit een potentiële klant.
Belangrijkste voordelen
- Aangepaste openingsuren
- Vakantieroosters
- Per-groep instellingen
- Taalvoorkeuren
Gerelateerde functies
Ontdek meer functies die goed samenwerken met Servicetijden
Klaar om te starten met Servicetijden?
Probeer uWebChat gratis en ontdek hoe Servicetijden je klantcommunicatie verbetert.
Start gratisKlaar om uw klantcommunicatie te transformeren?
Start vandaag nog uw gratis proefperiode