uWebChat kondigt nieuwe Visitor Authentication functie aan
uWebChat introduceert een nieuwe beveiligingsfunctie waarmee chatagenten de identiteit van bezoekers kunnen verifiëren via e-mail of sms.
uWebChat TeamIn het digitale tijdperk van vandaag is het belangrijker dan ooit om de veiligheid en authenticiteit van online interacties te waarborgen. Bij uWebChat zijn we verheugd om de nieuwste functie aan te kondigen, ontworpen om de veiligheid van klantinteracties te verbeteren: Visitor Authentication.
Wat is Visitor Authentication in Live Chat?
Visitor Authentication is een krachtige nieuwe functie waarmee jouw chatagenten een e-mail of sms kunnen starten om de identiteit van een bezoeker te verifiëren. Dit proces zorgt ervoor dat de persoon aan de andere kant van de chat is wie hij of zij beweert te zijn, wat een extra beveiligingslaag toevoegt aan online communicatie.
Hoe werkt Visitor Authentication in Live Chat?
Het proces omvat vier stappen: authenticatie starten door de agent, verzenden van een unieke code via e-mail of sms, invoeren van de code door de bezoeker, en vervolgens veilige interactie met geverifieerde identiteit.
Voordelen van bezoekersauthenticatie
De functie biedt verbeterde beveiliging voor gevoelige informatie, verhoogd vertrouwen bij klanten, naadloze integratie en gebruiksvriendelijk authenticatieproces.
Gebruiksscenario's
Toepassingen omvatten klantenservice voor gevoelige accountgegevens, verificatie van verkooplead-authenticiteit, en accountbeheer voordat wijzigingen worden toegestaan.
Key Features
