Al permitir la búsqueda incluso cuando los agentes están marcados como Ausentes, los equipos que no están constantemente en sus escritorios -como el soporte de campo o los trabajadores híbridos- pueden seguir siendo contactados, minimizando las oportunidades perdidas.
Gestión de licencias simplificada en la nueva versión de uWebChat
En uWebChat, creemos que la simplicidad y la velocidad son la clave para una gran experiencia del cliente. Con el lanzamiento de la versión 1.18, estamos dando un gran salto adelante, especialmente en lo que respecta a la gestión de su licencia.
Facilitar la accesibilidad: cómo uWebChat ayuda a cumplir las nuevas leyes de accesibilidad web
n la era digital actual, la inclusión es más importante que nunca. Se ha promulgado una nueva ley que obliga a que las tiendas web y los sitios web sean accesibles para las personas con discapacidad, incluidas las personas con discapacidad visual. Descubra cómo uWebChat puede ayudarle a cumplir los nuevos requisitos.
uWebChat 1.16 - Nuevas e interesantes funciones y mayor rendimiento
Hemos estado ocupados entre bastidores realizando algunas actualizaciones bastante significativas. Desde análisis de seguridad adicionales hasta la optimización de paquetes y canalizaciones, pasando por el aumento de la velocidad de respuesta del bot y la creación de nuevas y potentes funciones.
Asistente de IA asequible de uWebChat
Revolucione el servicio de atención al cliente y el conocimiento de los empleados con el Asistente de IA de uWebChat a precio fijo y asequible
Nuevo: uWebChat Voice
Estamos encantados de anunciar que nuestra solución de telefonía basada en Teams, antes conocida como uCallManager, ha pasado a llamarse uWebChat Voice.
Cómo uWebChat añade valor a los proveedores de software
En uWebChat, entendemos los desafíos únicos a los que se enfrentan los proveedores de software en el competitivo mercado actual. Nuestras soluciones de chat en vivo y de IA están diseñadas para proporcionar un valor significativo, mejorando la atención al cliente e impulsando el compromiso del usuario.
uWebChat anuncia una nueva función de autenticación de visitantes
Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra última función diseñada para mejorar la seguridad de las interacciones con sus clientes: Autenticación de visitantes; permitiendo a sus agentes de chat iniciar un correo electrónico o SMS para verificar la identidad de un visitante.
uWebChat anuncia nueva configuración de aplicación multilingüe
Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra última versión, que incluye mejoras revolucionarias en la compatibilidad con varios idiomas. Esta actualización presenta una estructura de menú de aplicaciones dinámica que se adapta al idioma elegido por el usuario.
uWebChat 1.14: Funciones de seguridad mejoradas para el chat con inteligencia artificial en vivo
Hoy lanzamos la versión 1.13 de uWebChat, que presenta una nueva y poderosa capacidad para compartir medios en el chat en vivo, junto con varias otras mejoras.
