Bevor Sie mit Ihren Website-Besuchern chatten können, müssen Sie uWebChat einrichten…
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UNTERSTÜTZUNG
Bevor Sie mit Ihren Website-Besuchern chatten können, müssen Sie uWebChat einrichten…
Um uWebChat nutzen zu können, benötigen Sie Microsoft Teams. Dies kann entweder die… sein.
uWebChat ist eine Microsoft Teams-App, die sich in Ihre bestehende Website integrieren lässt …
Website-Besucher können einen Chat starten, indem sie auf den eingebetteten uWebChat-Button klicken…
Bitte beachten Sie: Für die Einbettung von uWebChat in eine Website ist Zugriff zum Bearbeiten von HTML erforderlich.
uWebChat verwendet einen Mechanismus namens „Abonnieren“, der es Agenten ermöglicht, zu entscheiden…
Die Enterprise-Edition von uWebChat hat Zugriff auf die Echtzeitübersetzung…
Mit der uWebChat Professional- und Enterprise-Lizenz ist es möglich zu chatten…
uWebChat bietet eine Integration in Microsoft OneDrive, um die Chat-Protokolle eines… zu speichern.
Ab der Basic-Lizenz sind Agenten in der Lage, Microsoft Teams zu starten…
Wenn ein Website-Besucher Sie kontaktieren möchte, aber keine Agenten verfügbar sind ...
Sie haben die Möglichkeit, das Erscheinungsbild von uWebChat zu ändern. Es gibt zwei…
Sie können von Besuchern die Eingabe zusätzlicher Felder wie E-Mail, Firma, Telefonnummer usw. verlangen.
uWebChat erfordert das Hinzufügen Ihrer Domain(s), bevor Sie es in eine Website einbetten können…
uWebChat ist in einer kostenlosen Version verfügbar. Für umfangreiche Contactcenter-Funktionen können Sie ein Upgrade durchführen …
Nachdem Sie die kostenlose Version von uWebChat verwendet haben, möchten Sie möglicherweise ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Version durchführen.
uWebChat verwendet die Teams-Anwesenheit eines Agenten, um zu bestimmen, ob der Agent…
Wenn ein Website-Besucher einen Chat startet, versucht uWebChat, verfügbare… zu finden.
In der kostenlosen Version von uWebChat sind alle Gruppen immer geöffnet. Das heisst…
Gruppenmitglieder stellen Agenten dar, die einer bestimmten Gruppe zugeordnet sind. Der…
Es ist möglich, dass ein Website-Benutzer mit einem Agenten chatten möchte, aber niemand möchte …
Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Gruppe haben Sie die Möglichkeit, entweder „Ja“ oder… auszuwählen.
Die Enterprise-Edition von uWebChat hat Zugriff auf die Echtzeitübersetzung…
Eine Gruppe ist eine Sammlung von Agenten, die in einer vordefinierten Reihenfolge gejagt werden können.
Jeder Agent verfügt über persönliche Einstellungen, die er selbst verwalten kann. Ein…
Um neue Agenten in uWebChat zu registrieren, muss der Teams-Benutzer, den Sie hinzufügen möchten, …
Sobald Sie uWebChat eingerichtet haben, möchten Sie möglicherweise, dass andere Benutzer in Ihrem Mandanten …
Um Statistiken über Ihre uWebChat-Umgebung zu erhalten, z. B. die Anzahl der…
Wenn der Agent ein Gespräch mit einem Website-Besucher beendet, muss er Folgendes tun:
Sammeln Sie Besucherinformationen mit benutzerdefinierten Feldern für Ihre Organisation …
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnheim
Die Niederlande
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