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21 de marzo de 2024
uWebChat y Copilot La Pareja Mágica
Más que un simple bot de chat en vivo, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
Aumente la productividad con Microsoft 365 Copilot y uWebChat
Mejore la eficiencia de su negocio y su experiencia de atención al cliente integrando Microsoft 365 Copilot con uWebChat. Esta poderosa combinación promete mejorar la colaboración y la inteligencia en las interacciones con los clientes, lo que conducirá a una mayor satisfacción y crecimiento empresarial.
uWebChat ya funciona con el modelo de lenguaje ChatGPT-4 de Azure OpenAI
Experimente una comunicación multilingüe fluida con uWebChat, que incorpora el modelo de lenguaje ChatGPT-4 de Azure OpenAI para permitir la traducción en tiempo real. Esto convierte a uWebChat en el bot inteligente de chat en vivo integrado en Office que traduce en tiempo real hacia y desde cualquier idioma del mundo. Los agentes pueden comunicarse en cualquier idioma. uWebChat te abre el mundo.
Mayor productividad y eficiencia.
La integración de Copilot para Microsoft 365 con uWebChat podría ayudar a los agentes de atención al cliente a responder a las consultas de manera más eficiente, ya que la IA puede proporcionar sugerencias en tiempo real e información relevante para ayudar a los agentes a brindar respuestas precisas y oportunas.
Colaboración mejorada
Copilot para Microsoft 365 puede permitir que los agentes de soporte colaboren para resolver los problemas de los clientes proporcionando sugerencias en tiempo real y aprovechando una base de conocimientos compartida.
Escritura asistida por IA
Copilot puede ayudar a los agentes de soporte a redactar respuestas claras, concisas y gramaticalmente correctas, mejorando la calidad general de la comunicación de soporte al cliente. Al aprovechar los modelos de idiomas, Copilot puede ayudar a los agentes a comunicarse con los clientes en varios idiomas, brindando una experiencia de soporte más inclusiva y accesible. uWebChat ya se basa en los servicios Azure Cognitive y utiliza traducción en tiempo real según el idioma del navegador del visitante. Ya no se necesitan agentes nativos, el mundo es su mercado.
Experiencia de usuario mejorada
Carga de trabajo reducida para los agentes.
Copilot puede ayudar a mejorar la productividad general y la satisfacción laboral.
Experiencia del cliente mejorada
Los clientes recibirán asistencia adecuada, ya sea automática para preguntas simples o personalizada para problemas más complejos.
Integración perfecta
Copilot combinado con uWebChat se integra con Microsoft Teams y otras herramientas de Microsoft 365, accediendo a documentos y datos para ayudar con las consultas de los clientes.
Ahorro de costes
La automatización reducirá la cantidad de agentes humanos necesarios, lo que impactará positivamente en los costos.
Cómo empezar
Implementar el Asistente Virtual en su sistema uWebChat es sencillo. Así es como puedes empezar.
1) Asegúrese de tener la licencia empresarial de uWebhat
Con la licencia gratuita, básica o profesional, puede actualizar su licencia de uWebChat a la edición Enterprise comprando la licencia requerida y agregándola a uWebChat chateando/actualizando en su ventana de conversación. Cuando esto se haya ejecutado con éxito, podrá cancelar la licencia Básica o Profesional.
2) Configura tu Asistente Virtual
Configure el Asistente virtual a través de los cuadros de diálogo de uWebChat, vinculándolo al repositorio de documentos de su organización y configurando las respuestas a las preguntas frecuentes.
3) Entrena a tu equipo
Familiarice a sus agentes con la nueva función y capacítelos sobre cómo utilizar el Asistente virtual de manera efectiva.
TELÉFONO
+31262020002 (NL)
+3237470004 (ES)
+12394313890 (Estados Unidos)
DIRECCIÓN
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6811 KS Arnhem
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