Videollamadas en vivo en tu web: del chat a la llamada en un clic
Algunas preguntas necesitan una cara, no diez mensajes de chat. Con uWebChat, el chat de tu web se convierte en una videollamada de Teams en un clic.
uWebChat Team··3 min de lectura
1
comando: /MeetNow
0
apps para el visitante
3 €
por agente al mes
Cómo funciona
Del chat a la videollamada
La conversación empieza como un chat en vivo normal. El vídeo es un paso más, no una herramienta aparte.
Visitante en tu web
Chat en vivo
Microsoft Teams
Casos de uso
Cuándo el vídeo marca la diferencia
Demos de ventas
Muestra el producto en directo a un cliente potencial justo cuando pregunta por él.
Soporte técnico
El cliente enseña lo que ve en lugar de describirlo.
Asesoramiento
Lleva una pregunta delicada a una llamada privada con un asesor financiero, legal o de TI.
E-commerce
Asesoramiento personal sobre productos caros, directamente desde la página del producto.
Para el visitante
Un clic en Unirse
El enlace a la llamada llega a la ventana de chat. El visitante se une con vídeo o solo con audio, en ordenador o móvil, sin app ni cuenta.
Para tu equipo
Los agentes siguen en Teams
Tu agente inicia la llamada desde la misma conversación de Teams, escribiendo /MeetNow o eligiendo Meet Now en el menú. Sin plataforma de vídeo aparte ni inicio de sesión extra. El chat sigue abierto junto a la llamada.
¿Herramienta de vídeo aparte o vídeo desde tu chat?
Herramienta de vídeo aparte
- Enviar un enlace por correo y fijar una hora
- El visitante instala una app o crea una cuenta
- Otra plataforma más que gestionar
- Chat y llamada en dos sitios distintos
Vídeo desde uWebChat
- Del chat a la llamada en el momento de la pregunta
- El visitante se une en el navegador
- Funciona sobre el Microsoft Teams que ya usas
- El chat sigue abierto junto a la llamada
Añade videollamadas en cuatro pasos
El chat en vivo es gratis para 1 agente. Las videollamadas están en todos los planes de pago.
- Instala la app gratuita de uWebChat en Microsoft Teams
- Coloca el widget de chat en tu web con un fragmento de código
- Elige el plan Basic o superior para activar MeetNow
- Escribe /MeetNow en una conversación y el visitante recibe un enlace
“Diez mensajes de ida y vuelta, o una llamada corta. Tu visitante elige, en la misma ventana de chat.”
Preguntas frecuentes
¿El visitante tiene que instalar algo?
No. El visitante recibe un enlace en la ventana de chat y se une a la llamada de Microsoft Teams en el navegador, en ordenador o móvil. No necesita app ni cuenta de Microsoft.
¿Puede el visitante unirse solo con audio?
Sí. Visitante y agente deciden cada uno si encienden la cámara. Una llamada solo de voz funciona igual de bien.
¿Qué plan incluye las videollamadas?
MeetNow, la función de vídeo y voz, está incluida desde el plan Basic por 3 EUR por agente al mes. El chat en vivo es gratis para 1 agente.
¿Es segura la videollamada?
Las llamadas funcionan sobre Microsoft Teams y siguen la configuración de seguridad de tu propio entorno de Microsoft 365. uWebChat no guarda el contenido de chats ni llamadas.
Añade videollamadas a tu web
Empieza gratis con el chat en vivo y activa las videollamadas cuando las necesites.
Prueba uWebChat gratis