Perspectivas y actualizaciones del equipo uWebChat
Algunas preguntas necesitan una cara, no diez mensajes de chat. Con uWebChat, un chat de tu web se convierte en una videollamada de Microsoft Teams en un clic, sin app para el visitante.
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Cada chat contiene datos personales. Por eso construimos uWebChat con la seguridad y el cumplimiento como punto de partida, no como un añadido. Estas son las decisiones que tomamos y lo que significan para tu cumplimiento del RGPD.
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Microsoft retira su chat en vivo integrado de Teams el 5 de octubre de 2026. Esto cambia, y así mantienes las conversaciones de tu web en Microsoft Teams.
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Con multi-chat, tus agentes atienden varios chats en vivo del sitio web al mismo tiempo, cada uno en su propia conversación privada de Microsoft Teams. Menos tiempo de espera, más conversaciones por agente y sin canales compartidos. Tú defines la capacidad por agente, hasta cinco chats a la vez.
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Añadir una función de chat a tu web mejora enormemente la comunicación con clientes. En esta guía paso a paso te mostramos cómo configurar un chat en vivo con uWebChat, integrado directamente con Microsoft Teams.
uWebChat TeamEl viernes pasado, uWebChat 2.0 entró en funcionamiento: una plataforma de live chat para Microsoft Teams completamente reconstruida. No fue una actualización, sino una reconstrucción de nuestra solución de webchat desde cero. De una base de código monolítica a más de 35 servicios modulares, con integración de WhatsApp, traducción en tiempo real y asistencia de live chat con IA.
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¿Cómo de seguro es el chat en vivo de tu web? Aprende a bloquear visitantes abusivos, autenticar usuarios del chat y elegir una solución compatible con RGPD.
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Aprende cómo agregar chat en vivo a tu sitio web usando Microsoft Teams. Descubre por qué el chat integrado con Teams es la opción inteligente para empresas que ya usan Microsoft 365.
uWebChat TeamuWebChat versión 1.20 hace que la gestión de su experiencia de chatbot sea más simple, clara e intuitiva con visibilidad mejorada de licencias y actualizaciones instantáneas.
uWebChat TeamuWebChat 1.19 introduce mejoras clave que aumentan la disponibilidad de los agentes y permiten un enrutamiento más inteligente basado en la presencia.
uWebChat TeamCon el lanzamiento de versión 1.18, uWebChat ofrece un gran avance en la gestión de licencias, permitiendo actualizaciones directas sin necesidad de cambiar de portal.
uWebChat TeamLas nuevas leyes y directrices están diseñadas para que los contenidos web sean más accesibles para personas con discapacidad.
uWebChat TeamSe han realizado actualizaciones significativas incluyendo análisis de seguridad, optimización de rendimiento y nuevas funcionalidades poderosas.
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Solución de IA accesible que transforma interacciones con clientes y mejora conocimientos de empleados sin gastos significativos.
uWebChat TeamNuestra solución de telefonía basada en Teams, antes conocida como uCallManager, ha cambiado de nombre a uWebChat Voice.
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Integrar chat en vivo e IA en software y aplicaciones proporciona un valor significativo, mejorando el soporte al cliente e impulsando la participación del usuario.
uWebChat TeamPresentamos la nueva función de autenticación de visitantes en el chat en vivo.
uWebChat TeamLanzamiento de versión 1.15 con mejoras revolucionarias en compatibilidad multilingüe.
uWebChat TeamuWebChat se enorgullece de ser reconocido como una solución de chat en vivo segura con funciones sólidas que priorizan la privacidad.
uWebChat TeamMás que un simple bot de chat en vivo, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
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Nueva función para compartir contenido multimedia en conversaciones de chat en vivo.
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Nueva función de compatibilidad con imágenes y regreso de Speech-to-Text en uWebChat.
uWebChat TeamLa nueva función del botón personalizado 'Dejar un mensaje' ofrece mayor control y flexibilidad.
uWebChat TeamLanzamiento de la versión 1.11.0 repleta de funciones inteligentes para una experiencia de chat más eficiente.
uWebChat TeamFunción innovadora que señala cuando un robot o agente humano está escribiendo en tiempo real.
uWebChat TeamNos complace anunciar una actualización importante de nuestra plataforma: ¡la introducción del Asistente Virtual!
uWebChat TeamMejore la eficiencia de su negocio e integre Microsoft 365 Copilot con uWebChat.
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Presentamos una actualización importante: la integración de Tarjetas adaptables interactivas en nuestra interfaz de chat.
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