Snak
funktioner

Oplev alle de intelligente live chat bot AI-funktioner

Opdag / Overfør

Mere end blot en chatbot, uWebChat er intelligent, smart, dygtig og taler alle verdens sprog.

uWebChat-overførsel

Ønsker du, at der var en måde at overføre en live chat-session problemfrit uden at miste nogen kontekst af information? Hvis ja, vil du elske uWebChat /Transfer, den unikke funktion ved uWebChat, den omnichannel live chat bot integreret med Teams.

uWebChat /Transfer er en bemærkelsesværdig funktion ved uWebChat, en intelligent omnichannel-kommunikationsløsning integreret med Microsoft Teams.

Det forbedrer live chat-interaktioner ved at gøre det muligt for agenter at overføre chatsessioner problemfrit. Uanset om det er en kundeforespørgsel, et teknisk problem eller en salgsforespørgsel, kan agenter aflevere samtaler uden problemer uden at gå glip af kritiske detaljer.

Færdighedsbaseret agent hunt

Du skal blot tilføje agenter til din gruppe og definere prioritet pr. agent for at sikre, at den bedst egnede agent vil modtage chatten. Ingen agent tilgængelig? uWebChat tager din besked og underretter den første tilgængelige agent.

Oversættelse i realtid

Automatisk realtidsoversættelse fra og til din besøgendes sprog, automatisk registrering og oversættelse. Native agenter er ikke længere nødvendige; du kan chatte på ethvert sprog nu!

Virtual Assistant

Spar penge og forbedre serviceniveauet ved at bruge automatiserede chatbot-tjenester til de ofte stillede spørgsmål. uWebChat er selvlærende og bliver hele tiden klogere. Og hvis det rigtige svar ikke er givet, kan din hjemmesidebesøgende altid og øjeblikkeligt starte en chat med en live agent.

Arkivér til OneDrive

Giv en rig Spørgsmål og Svar chatbot, lever live chat i realtid eller start et øjeblikkeligt møde. Vælg de bedste muligheder for dine kunder.

Tilpas chatklient

Tilpas uWebChat til at matche din virksomheds branding ved at justere skrifttyper, farver og stil. Din virksomheds webchat matcher din virksomheds look & feel!

Whatsapp integration

uWebChat integreres med WhatsApp for Business, så dine WhatsApp-beskeder kan håndteres med alle de intelligente funktioner, som uWebChat bringer.

Servicetimes

Konfigurer for dine specifikke virksomhedsindstillinger som servicetider, helligdage, sprog pr. agent og sprogindstillinger pr. gruppe. uWebChat er designet til at passe til din organisation problemfrit.

Fremme chat til stemme eller video med meetnow

Nogle gange er det bare bedre eller nemmere at tale med nogen, bare konverter chatten til et lyd- eller videoopkald. Øjeblikkeligt og nemt. Ingen plugins. 100% browserbaseret. uWebChat er dit omnichannel kommunikationsværktøj.

Sikker

100% Azure-infrastruktur med de forbedrede sikkerhedspolitikker og garantier i Microsoft Cloud. Og samtaledata kan kun gemmes på din virksomheds OneDrive-konto. derfor gælder din virksomheds sikkerhedspolitikker.

Brugerdefinerede felter i start chatvinduet

Hvis du har brug for, at dine besøgende identificerer sig med mere end blot et navn; brug de valgfrie felter som firma, e-mail, telefonnummer og land. Med mulighed for at markere felter efter behov.

Avatar

uWebChat Avatar viser enten din agents Teams personlige image eller en tilpasset Avatar for at personliggøre din virksomheds livechat for at skabe tillid og brandloyalitet.

Transfer

Med uWebChat /Transfer kan dine agenter overføre en chatsamtale – inklusive samtaledetaljerne – til en anden agent, som kan fortsætte samtalen, hvor den anden agent slap. 

© 2024 uWebChat 

da_DK