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CARACTERÍSTICAS
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Más que un simple chatbot, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
Más que un simple chatbot, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
No es sólo un chatbot; uWebChat agrega inteligencia con enrutamiento inteligente basado en habilidades
y traducción en tiempo real en 68 idiomas. No solo un chatbot sino omnicanal
Solución de comunicación para chat en vivo, voz, video y respuestas automatizadas. Todo dentro
un solo cliente: Microsoft Teams.
Personaliza tu estilo de chatbot
uWebChat puede alinearse con la marca de su empresa. Estilo
el botón uWebChat en su sitio web y edite el chat
ventana de conversación para combinar perfectamente uWebChat con su
marca de la empresa.
Simplemente agregue agentes a su grupo y defina la prioridad por agente para asegurarse de que el agente más adecuado reciba el chat. ¿No hay agente disponible? uWebChat tomará su mensaje y notificará al primer agente disponible.
Traducción automática en tiempo real desde y hacia el idioma de su visitante, detección y traducción automática. Ya no se necesitan agentes nativos; ¡Puedes chatear en cualquier idioma ahora!
Ahorre dinero y mejore los niveles de servicio mediante el uso de servicios de chatbot automatizados para las preguntas frecuentes. uWebChat aprende por sí mismo y se vuelve cada vez más inteligente. Y si no se proporciona la respuesta correcta, el visitante de su sitio web siempre puede iniciar instantáneamente un chat con un agente en vivo.
Proporcione un completo bot de chat de preguntas y respuestas, proporcione chat en vivo en tiempo real o inicie una reunión instantánea. Elige las mejores opciones para tus clientes.
Personalice uWebChat para que coincida con la marca de su empresa ajustando fuentes, colores y estilos. ¡Su chat web corporativo coincide con la apariencia de su empresa!
uWebChat se integra con WhatsApp for Business para que sus mensajes de WhatsApp puedan manejarse con todas las funciones inteligentes que ofrece uWebChat.
Configure las configuraciones específicas de su empresa, como horarios de servicio, días festivos, idioma por agente y configuración de idioma por grupo. uWebChat está diseñado para adaptarse perfectamente a su organización.
A veces es mejor o más fácil hablar con alguien, simplemente convierte el chat en una llamada de audio o videollamada. Instantáneo y fácil. Sin complementos. Basado en navegador 100%. uWebChat es tu herramienta de comunicación omnicanal.
Infraestructura Azure 100%, con las políticas y garantías de seguridad mejoradas en la Nube de Microsoft. Y los datos de conversación solo se pueden almacenar en su cuenta comercial de OneDrive. por lo tanto, se aplican las políticas de seguridad de su empresa.
Los visitantes de su sitio web pueden utilizar la voz: se convertirá automáticamente en chat. ¿No eres un mecanógrafo rápido? Usa tu voz y habla con uWebChat. Divertido y fácil.
Si necesitas que tus visitantes se identifiquen con algo más que un nombre; utilice los campos opcionales como empresa, correo electrónico, número de teléfono y país. Con la opción de marcar campos según sea necesario.
uWebChat Avatar muestra la imagen personal de Teams de sus agentes o un Avatar personalizado, para personalizar el chat en vivo de su empresa y generar confianza y lealtad a la marca.
Con uWebChat /Transfer, sus agentes pueden transferir una conversación de chat (incluidos los detalles de la conversación) a otro agente, quien puede retomar la conversación donde la dejó el otro agente.
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