Actualizando su licencia
Para actualizar su suscripción a uWebChat, puede escribir Mejora o Suscripción de actualización en uWebChat.
Después de ingresar el comando, aparecerá una tarjeta enriquecida que le pedirá que ingrese una clave existente o que adquiera una clave nueva.
Si tu eliges Ingrese la clave existente, aparecerá una nueva tarjeta enriquecida en la que podrá activar su clave de licencia.
Si tu eliges Adquirir nueva clave, aparecerá un enlace que le redireccionará a Microsoft AppSource. En esta página puede adquirir una nueva clave de licencia. Una vez adquirida la clave de licencia, puede escribir Mejora en uWebChat e ingrese la clave de licencia recién adquirida.
Comprar licencias adicionales
Si ha comprado una de las ediciones comerciales de uWebChat y desea comprar licencias adicionales para ampliar la cantidad máxima de agentes, siga los siguientes pasos.
Actualmente no existe ninguna funcionalidad en nuestro proceso de compra para autoservicio de compra de licencia adicional. Por favor contactar servicio de asistencia@universal.cloud con la solicitud de actualizar la cantidad de agentes vinculados a sus licencias. Consulte su clave de licencia al realizar esta solicitud. Ampliaremos sus licencias y cambiaremos la facturación en consecuencia.
Cambiar tipo de licencia comercial
Si ha comprado una de las ediciones comerciales de uWebChat y desea cambiar el tipo de licencia (ejemplo: Básica a Empresarial), siga los siguientes pasos.
En Microsoft AppSource, cancele su pedido existente y siga el proceso para solicitar las licencias que desea utilizar. Una vez que haya recibido su clave de licencia, comuníquese con servicio de asistencia@universal.cloud para ayudarle a activar su nueva clave comprada.
Si tiene algún problema durante este proceso, comuníquese con servicio de asistencia@universal.cloud.
