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Experimente una comunicación multilingüe fluida con uWebChat, que incorpora el modelo de lenguaje ChatGPT-4 de Azure OpenAI para permitir la traducción en tiempo real.. Esto convierte a uWebChat en el bot inteligente de chat en vivo integrado en Office que traduce en tiempo real hacia y desde cualquier idioma del mundo. Los agentes pueden comunicarse en cualquier idioma. uWebChat te abre el mundo.
La integración de Microsoft 365 CoPilot con uWebChat podría ayudar a los agentes de atención al cliente a responder a las consultas de manera más eficiente, ya que la IA puede proporcionar sugerencias en tiempo real e información relevante para ayudar a los agentes a brindar respuestas precisas y oportunas.
Microsoft Copilot puede permitir que los agentes de soporte colaboren para resolver los problemas de los clientes proporcionando sugerencias en tiempo real y aprovechando una base de conocimientos compartida.
Copilot puede ser una valiosa herramienta de capacitación para nuevos agentes de soporte, ayudándolos a aprender a manejar ofreciéndoles sugerencias y pautas en tiempo real para manejar las consultas de los clientes.
Al aprovechar los modelos de idiomas, Copilot puede ayudar a los agentes a comunicarse con los clientes en varios idiomas, brindando una experiencia de soporte más inclusiva y accesible. uWebChat ya se basa en los servicios Azure Cognitive y utiliza traducción en tiempo real según el idioma del navegador del visitante. Ya no se necesitan agentes nativos, el mundo es su mercado.
Los procesos automatizados pueden tener un gran impacto en los costos, reduciendo la cantidad de agentes humanos necesarios.
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