Microsoft Teams live chat udfases — det kan du gøre
Microsoft udfaser sin indbyggede Teams live chat den 5. oktober 2026. Det ændrer sig, og sådan holder du website-samtaler kørende i Microsoft Teams.
uWebChat TeamMicrosoft udfaser sin indbyggede website-livechat til Teams. Fra den 5. oktober 2026 videresender widgeten ikke længere website-beskeder til Teams. Hvis dit website sender samtaler til Teams, skal du have et alternativ inden da. Den gode nyhed: skiftet er let — og du kommer ud med flere kanaler, end du havde.
Hvad ændrer sig
Med Microsoft Teams live chat kunne virksomheder tilføje en chat-widget på deres website, der sendte besøgendes spørgsmål til et supportteam i Microsoft Teams. Microsoft udfaser nu den funktion. Nye opsætninger er allerede blokeret, og fra den 5. oktober 2026 videresender widgeten ikke længere website-beskeder til Teams. Microsoft Teams selv forsvinder ikke — kun denne website-til-Teams-livechatfunktion.
Hvad det betyder for dig
Hvis besøgende på dit website starter samtaler, der lander i Teams, stopper de efter deadline. Din eksisterende chathistorik bevares, men der kommer ingen nye samtaler ind. Microsoft henviser til Dynamics 365 Contact Center og Copilot Studio — kraftfulde, men bygget til komplette kontaktcentre eller AI-bot-projekter, med mere opsætning og tungere licenser.
Kort sagt: ville du mest af alt have, at en kollega fra Teams besvarer et spørgsmål fra websitet? Så skal du bruge et let, understøttet alternativ inden den 5. oktober 2026.
Hvad du skal gøre, i tre trin
1) Tjek, om Teams-livechatwidgeten kører på dit website. 2) Vælg inden oktober et alternativ, der bringer website-samtaler til dit team. 3) Vælg et, der går ud over Teams alene — så du aldrig igen er afhængig af én enkelt funktion.
Hvorfor uWebChat er det naturlige skifte
uWebChat bringer fortsat website-samtaler til dine medarbejdere i Microsoft Teams — menneske til menneske, ingen chatbot — via det officielle Bot Framework. Let at sætte op (udskift widgeten, agenter bliver i Teams), og du får mere: WhatsApp og din egen website-widget i dag, en indbygget AI-agent til selvbetjening, realtidsoversættelse på 68+ sprog, videoopkald og Slack på vej. Én kø, flere kanaler, ingen lock-in til en udfaset funktion.
Klar inden deadline
Du har indtil den 5. oktober 2026. At skifte fra Teams live chat tager dage, ikke uger — så du behøver ikke kaste dig ud i et tungt kontaktcenter-projekt. Se præcis, hvad der ændrer sig, og hvordan uWebChat klarer sig, på vores dedikerede side.
Key Features
Microsoft Teams live chat udfases. Det gør uWebChat ikke.
Se, hvad der ændrer sig den 5. oktober 2026, og hvordan du holder dine website-samtaler i Microsoft Teams.
Se alternativet