uWebChat annoncerer ny besøgsgodkendelsesfunktion

Blog

13. december 2024

Introduktion af ny besøgsgodkendelsesfunktion i Live Chat

Mere end blot en live chat bot, uWebChat er intelligent, smart, dygtig og taler alle verdens sprog.

Sikre din kundes live webchat-interaktioner med besøgsgodkendelse

I nutidens digitale tidsalder er sikring af sikkerheden og ægtheden af online-interaktioner mere afgørende end nogensinde. Hos uWebChat er vi glade for at kunne annoncere den seneste funktion, der er designet til at forbedre sikkerheden for dine kundeinteraktioner: Besøgsgodkendelse.

Hvad er besøgsgodkendelse i livechat?

Besøgsgodkendelse er en kraftfuld ny funktion, der gør det muligt for vores chatagenter at starte en e-mail eller SMS for at bekræfte en besøgendes identitet. Denne proces sikrer, at personen i den anden ende af chatten er den, de hævder at være, hvilket tilføjer et ekstra lag af sikkerhed til din onlinekommunikation.

uWebChat er stolte af at blive anerkendt som en sikker live chat-løsning, der tilbyder robuste funktioner, der prioriterer brugernes privatliv og datasikkerhed. I modsætning til mange andre chatbots gemmer uWebChat ikke data, hvilket sikrer, at dine samtaler forbliver private. Det udnytter Microsoft Graph til at oprette forbindelse til dit OneDrive, hvilket giver en sikker og effektiv måde at administrere filer på. Derudover indeholder uWebChat funktioner såsom at forbyde besøgende og implementere landeblokeringslister, hvilket yderligere forbedrer dets sikkerhedsprofil.

Secure Live AI CHAt

Hvordan fungerer besøgsgodkendelse i live chat?

Start godkendelse: Når en besøgende starter en chat, kan agenten vælge at sende en godkendelsesanmodning via e-mail eller SMS.
Verifikationsproces: Den besøgende modtager en unik kode eller link via deres valgte metode (e-mail eller SMS).
Bekræft identitet: Den besøgende indtaster koden eller klikker på linket og bekræfter sin identitet over for agenten.
Sikker interaktion: Når den er godkendt, fortsætter chatsessionen med sikkerhed for, at den besøgendes identitet er blevet bekræftet.

Besøgsgodkendelse via sms eller e-mail

Fordele ved besøgsgodkendelse i uWebChat - den intelligente live chat bot

Forbedret sikkerhed: Beskyt følsomme oplysninger ved at sikre, at kun verificerede brugere kan få adgang til bestemte tjenester eller oplysninger.
Forbedret tillid: Opbyg tillid til dine kunder ved at demonstrere dit engagement i deres sikkerhed.
Sømløs integration: Integrer nemt denne funktion i din eksisterende uWebChat-opsætning uden at forstyrre din nuværende arbejdsgang.
Brugervenlig: Autentificeringsprocessen er ligetil og brugervenlig, hvilket sikrer en smidig oplevelse for både agenter og besøgende.

Brug cases til besøgsgodkendelse i live webchat

Kundesupport: Bekræft kundernes identitet, før du diskuterer følsomme kontooplysninger.
Salgsforespørgsler: Sørg for, at kundeemner er ægte, og reducer risikoen for svigagtige forespørgsler.
Kontostyring: Godkend brugere, før du tillader ændringer af kontoindstillinger eller personlige oplysninger.

Gratis Enterprise-prøveversion for at udforske besøgsgodkendelse og mere...

Besøgsgodkendelse er tilgængelig i uWebChat Enterprise. uWebChat Enterprise er den mest kraftfulde licens, der inkluderede AI Virtual Agents, realtidsoversættelse, avancerede tilpasningsmuligheder og flere Enterprise-funktioner.

En gratis 14 dages prøvelicens er tilgængelig for at udforske alle funktioner for at øge dit salg og forbedre kundeservicen. Start din kunderejse i dag.

Opgrader licens

Enterprise AI Trial

På en mission om at blive den mest intelligente og sikre Live Chat-løsning

Sikkerhed i topklasse

Sikring af, at dine samtaler og data er beskyttet og kun tilgængelige i din Microsoft 365-lejer.

Cutting Edge AI-teknologi

uWebChat udnytter banebrydende AI-teknologi til at give smarte svar, realtidsoversættelse og forbedrede brugerinteraktioner.

Sømløs integration

Giver dig mulighed for at arbejde ubesværet med forskellige platforme og værktøjer, hvilket gør uWebChat til et alsidigt og effektivt valg for virksomheder i alle størrelser.