Nieuwe uWebChat-release heeft krachtige nieuwe functies

ONS
BLOGS

Nieuwe uWebChat-release heeft krachtige nieuwe functies
Saskia Loeff
22 april 2022

De nieuwste versie van uWebChat; versie 1.9.1.1 heeft een aantal krachtige nieuwe functies en enkele belangrijke reparaties. De volgende features & fixes zijn vanaf vandaag automatisch beschikbaar voor alle uWebChat-klanten!

NIEUW: Aanhoudende chat op verschillende sites

Bezoekers kunnen nu weg navigeren van een webpagina zonder het chatvenster te verliezen. Wanneer een bezoeker naar een andere pagina navigeert, gaat de chat verder op de nieuwe locatie.

Als een chat wordt verbroken, wordt de sessie ook verwijderd, waardoor een bezoeker direct een nieuwe chat kan starten.

NIEUW: Aanvullende jachtmethode voor het jagen op agenten: willekeurig op basis van prioriteit

Er is een nieuwe jachtmethode geïmplementeerd, nu kun je de bestaande seriële jacht voor de jacht kiezen en een nieuwe jachtmethode: willekeurige jacht op basis van de prioriteit van de agenten. Om de standaard (serieel) te wijzigen in deze willekeurige jacht, typt u [groep bewerken] in uWebChat en selecteert u de juiste jacht die bij uw organisatie past.

UPDATE: verbeterd opslaan in OneDrive

uWebChat gebruikt nu een verbeterde methode voor het opslaan van chatgesprekken in de OneDrive van uw gebruikers. De API die wordt gebruikt (voorheen in bèta) is nu getest en in productiestatus. Een stabielere service voor het veilig archiveren van uw gesprekken op de OneDrive van uw bedrijf. We hebben ook aanvullende logboekregistratie en geavanceerde monitoring geïmplementeerd; dit zal het serviceniveau van de winkel naar OneDrive-functionaliteit verbeteren.

OPLOSSINGEN

Automatisch aanvullen van Google Chrome en Google Pay verwijderd. Als een klant Google Pay-/creditcardgegevens in de browser opslaat, wordt deze informatie automatisch ingevuld in het uWebChat-gespreksvenster (waar een bezoeker zijn/haar naam invoert). Dit automatisch aanvullen is nu verwijderd.
Probleem opgelost met weergavenamen met een komma. Als een weergavenaam een komma bevat (bijvoorbeeld: Doe, John), gaf het toevoegen van die agent aan de groep een foutmelding. Dit is in deze versie opgelost.
Oplossing voor hulp-adaptieve kaart op mobiel apparaten. De hulp-adaptieve kaart werkte niet op de mobiele Teams-client, dit is nu opgelost.

Ons

blogs

@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IiIsImFmdGVyIjoiIn19@@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb25 0ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3IiLCJzZXR0aW5ncyI6eyJiZWZvcmUiOiIiLCJhZnRlciI6IiIsIm5hbWVfZm9ybWF0IjoiZGlzcGxheV9uYW1lIiwibGluayI6Im9mZiIsImxpbmtfZG VzdGluYXRpb24iOiJhdXRob3JfYXJjaGl2ZSJ9fQ==@@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9kYXRlIiwic2V0dGluZ3MiOnsiYmVmb3JlIjoiIiwiYWZ0ZXI iOiIiLCJkYXRlX2Zvcm1hdCI6ImRlZmF1bHQiLCJjdXN0b21fZGF0ZV9mb3JtYXQiOiIifX0=@

NIEUW: Aanhoudende chat op verschillende sitesBezoekers kunnen nu weg navigeren van een webpagina zonder het chatvenster te verliezen. Wanneer een bezoeker naar een andere pagina navigeert, gaat de chat verder op de nieuwe locatie.

Als een chat wordt verbroken, wordt de sessie ook verwijderd, waardoor een bezoeker direct een nieuwe chat kan starten.

NIEUW: Aanvullende jachtmethode voor het jagen op agenten: willekeurig op basis van prioriteit

ONS
BLOGS