Ny uWebChat-udgivelse har kraftfulde nye funktioner

VORES
BLOGS

Ny uWebChat-udgivelse har kraftfulde nye funktioner
Saskia Loeff
22. april 2022

Den seneste udgivelse af uWebChat; version 1.9.1.1 har nogle kraftfulde nye funktioner og nogle vigtige rettelser. Følgende funktioner og rettelser er automatisk tilgængelige for alle uWebChat-kunder fra i dag!

NYHED: Vedvarende chat på tværs af websteder

Nu kan besøgende navigere væk fra en webside uden at miste chatvinduet. Når en besøgende navigerer til en anden side, fortsætter chatten på den nye placering.

Hvis en chat afbrydes, vil sessionen også blive fjernet, hvilket gør det muligt for en besøgende øjeblikkeligt at starte en ny chat.

NYHED: Yderligere jagtmetode til agentjagt: tilfældig baseret på prioritet

En ny jagtmetode er implementeret, nu kan du vælge den eksisterende seriejagt til jagt og en ny jagtmetode: tilfældig jagt baseret på prioritering af agenterne. For at ændre standarden (seriel) til denne tilfældige jagt, skriv [rediger gruppe] i uWebChat og vælg den passende jagt, der passer til din organisation.

OPDATERING: forbedret Gem på OneDrive

uWebChat bruger nu en forbedret metode til at gemme chatsamtaler i dine brugeres OneDrive. Den API, der bruges (tidligere i beta) er nu testet og i produktionsstatus. Bringe mere stabile tjenester til sikker arkivering af dine samtaler til din virksomheds OneDrive. Vi implementerede også yderligere logning og avanceret overvågning; dette vil forbedre butikkens serviceniveau til OneDrive-funktionalitet.

RETNINGER

Fjernet Google Chrome og Google Pay autofuldførelse. Hvis en kunde gemmer Google Pay-/kreditkortoplysninger i browseren – udfyldte den automatisk disse oplysninger i uWebChat-samtalevinduet (hvor en besøgende indtaster sit navn). Denne autofyld er nu fjernet.
Løs problemet med visningsnavne med et komma. Hvis et visningsnavn indeholder et komma (for eksempel: Doe, John) – så gav det en fejl at tilføje den pågældende agent til gruppen. Dette er rettet i denne version.
Fix for hjælp adaptivt kort på mobil enheder. Det adaptive hjælpekort virkede ikke på Teams mobilklient, dette er nu rettet.

Vores

blogs

@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IiIsImFmdGVyIjoiIn19@lkee-lcvdc10@lcdc1000@lc2000 ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3IiLCJzZXR0aW5ncyI6eyJiZWZvcmUiOiIiLCJhZnRlciI6IiIsIm5hbWVfZm9ybWF0IjoiZGlzcGxheV9uYM9WImIg zdGluYXRpb24iOiJhdXRob3JfYXJjaGl2ZSJ9fQ==@@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9kYXRlIwic2V0OnsJilYZiXIWI0MYZWIZIJOI iIiLCJkYXRlX2Zvcm1hdCI6ImRlZmF1bHQiLCJjdXN0b21fZGF0ZV9mb3JtYXQiOiIifX0=@

NYHED: Vedvarende chat på tværs af webstederNu kan besøgende navigere væk fra en webside uden at miste chatvinduet. Når en besøgende navigerer til en anden side, fortsætter chatten på den nye placering.

Hvis en chat afbrydes, vil sessionen også blive fjernet, hvilket gør det muligt for en besøgende øjeblikkeligt at starte en ny chat.

NYHED: Yderligere jagtmetode til agentjagt: tilfældig baseret på prioritet

VORES
BLOGS