Uw licentie upgraden
Om uw uWebChat-abonnement te upgraden, kunt u een van beide typen Upgrade of Upgrade-abonnement in uWebChat.
Nadat het commando is ingevoerd, verschijnt er een rijke kaart waarin u wordt gevraagd een bestaande sleutel in te voeren of een nieuwe sleutel aan te schaffen.
Als jij kiest Voer de bestaande sleutel in, verschijnt er een nieuwe rijke kaart waarin u uw licentiesleutel kunt activeren.
Als jij kiest Nieuwe sleutel verkrijgen, verschijnt er een link die u doorverwijst naar Microsoft AppSource. Op deze pagina kunt u een nieuwe licentiesleutel verkrijgen. Zodra de licentiesleutel is verkregen, kunt u typen Upgrade in uWebChat en voer de nieuw verkregen licentiesleutel in.
Koop extra licenties
Als u een van de commerciële edities van uWebChat heeft aangeschaft en u extra licenties wilt aanschaffen om het maximale aantal agenten uit te breiden, volgt u de volgende stappen.
Er is momenteel geen functionaliteit in ons aankoopproces om zelf een extra licentie aan te schaffen. Neem contact op helpdesk@universal.cloud met het verzoek om het aantal agenten dat aan uw licenties is gekoppeld, te upgraden. Raadpleeg uw licentiesleutel wanneer u dit verzoek indient. Wij breiden uw licenties uit en passen de facturering dienovereenkomstig aan.
Wijzig het commerciële licentietype
Als u een van de commerciële edities van uWebChat heeft aangeschaft en het licentietype wilt wijzigen (bijvoorbeeld: Basic naar Enterprise), volg dan de volgende stappen.
Annuleer in Microsoft AppSource uw bestaande bestelling en doorloop het proces om licenties te bestellen die u wilt gebruiken. Zodra u uw licentiesleutel heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met helpdesk@universal.cloud om u te helpen uw nieuw aangeschafte sleutel te activeren.
Als u tijdens dit proces problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met helpdesk@universal.cloud.
