Eenvoudige activering in 3 stappen
1) Installeer uWebChat vanuit Microsoft AppSource
Voeg eenvoudig agenten toe aan uw groep en definieer de prioriteit per agent om er zeker van te zijn dat de meest geschikte agent de chat ontvangt. Geen agent beschikbaar? De bezoeker kan een bericht achterlaten en uWebChat brengt de eerste beschikbare agent op de hoogte.
2) Maak uw eerste groep en voeg agenten toe aan de groep
Automatische realtime vertaling van en naar de taal van uw bezoeker, automatische detectie en vertaling. Native agenten zijn niet langer nodig; je kunt nu in elke taal chatten!
3) Log in op uw WordPress-site en download de plug-in
Om de knop in WordPress te activeren, moet u 2 ID's invoeren op de instellingenpagina:
Klanten ID
Dit is uw unieke klant-ID die is gegenereerd door het installeren van de uWebChat-software van AppSource. U kunt uw klant-ID opvragen door “debug” in het uWebChat-chatvenster te typen.
Groeps-ID
Deze ID kun je vinden door ‘show groups’ in het chatvenster te typen.
Dit is uw unieke klant-ID die is gegenereerd door het installeren van de uWebChat-software van AppSource. U kunt uw klant-ID opvragen door “debug” in het uWebChat-chatvenster te typen.
Groeps-ID
Deze ID kun je vinden door ‘show groups’ in het chatvenster te typen.
FAQ
Het creëren van een aangepaste stijl voor de chatknop op uw website is een functie die wordt aangeboden door uWebChat en die een meer gepersonaliseerde en merkgebonden gebruikerservaring mogelijk maakt.
Is de plug-in gratis?
Ja, de plug-in zelf maakt gebruik van de GNU General Public License.
Heeft de plug-in een betaalde uWebChat-licentie nodig?
De WordPress-plug-in voor uWebChat is gratis, de plug-in integreert uWebChat eenvoudig in WordPress. U kunt de gratis versie van uWebChat gebruiken, beschikbaar in Microsoft AppSource en basisfuncties biedt, of u kunt een commerciële licentie aanschaffen met extra functies zoals groepsinstellingen, automatische vertaling, servicetijden, Meet Now, AI Virtual Agent en meer.
Kan ik dezelfde klant-ID en groeps-ID op meerdere WordPress-sites (domeinnamen) gebruiken?
Ja, u kunt uWebChatten op meerdere sites of portalen als u een commerciële licentie gebruikt.
Verschijnt de chatknop op elke pagina op mijn site?
UWebChat is op alle sites aanwezig en het allerbelangrijkste: het onderhoudt een permanente verbinding, waardoor bezoekers betrokken blijven, zelfs als ze de pagina verlaten.
Kan ik de branding van de uWebChat-knop in de WordPress-plug-in wijzigen?
U kunt de stijl wijzigen door de CSS van uw site te bewerken. Raadpleeg de uWebChat-handleiding voor meer informatie.
Kan ik de plug-in gebruiken zonder Microsoft Teams te gebruiken?
Teams is momenteel de enige ondersteunde client. We zullen in de nabije toekomst extra klanten (Slack) toevoegen, dus blijf op de hoogte voor meer informatie.
Is deze plug-in anders dan het handmatig toevoegen van HTML-code?
Nee, het maakt het gewoon gemakkelijker om in te sluiten. U kunt ook de door uWebChat gegenereerde code gebruiken door de opdracht “Embed” te gebruiken en deze handmatig toe te voegen aan de header- en body-tags van uw pagina.
Kan ik mijn eigen stijl voor het chatvenster maken?
Ja, u kunt de kleuren en instellingen van het uWebChat-gespreksvenster aanpassen in de Enterprise-licentie.
TELEFOON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (VS)
ADRES
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Nederland
