Chat en vivo gratis: ¿cuánto cuesta realmente?
Un chat en vivo gratis parece una decisión fácil. Pero las herramientas gratuitas ganan dinero de alguna forma. Esto es lo que debes revisar.
uWebChat Team··3 min de lectura
0 €
para 1 agente, sin fecha de fin
3 €
por agente al mes para vídeo
0
paneles extra: trabajas en Teams
Crece a tu ritmo
Empieza gratis y paga solo cuando crezcas
Precios por agente al mes. Visitantes ilimitados en todos los planes.
Free · 1 agente
Basic · 3 € · vídeo
Pro · 15 € · WhatsApp
Enterprise AI · 25 €
La letra pequeña
Así pagas por lo gratis
Su logo en tu web
Muchos widgets gratuitos, como los de tawk.to o JivoChat, muestran la marca del proveedor. Quitarla suele costar una cuota mensual, en tawk.to unos 29 $ al mes.
Extras de pago
La IA, las funciones extra y el soporte de verdad suelen ser extras de pago sobre el chat gratis.
Tus conversaciones
Los chats se guardan en la base de datos del proveedor, a veces fuera de la UE. Comprueba dónde.
Otro panel más
Otra herramienta en la que iniciar sesión y vigilar. Los chats que nadie ve son clientes perdidos.
Lo que obtienes gratis
Chat en vivo en tu propio dominio
Un agente, chat web en vivo en el dominio de tu empresa, tarjetas interactivas y recordatorios para chats inactivos. Sin tarjeta de crédito y sin fecha de fin.
Sin herramienta extra
Responde desde Microsoft Teams
Los chats llegan a Teams, donde tu equipo ya trabaja. Nada nuevo que aprender, y las conversaciones se quedan en tu propio entorno de Microsoft 365.
Una herramienta de chat gratis típica frente a uWebChat Free
Chat gratis típico
- Extra de pago para quitar la marca del proveedor
- Conversaciones guardadas por el proveedor
- Panel o app aparte para los agentes
- IA y funciones extra como complementos de pago
uWebChat Free
- Gratis para 1 agente, sin tarjeta ni fecha de fin
- Las conversaciones se quedan en tu propio Microsoft 365
- Los agentes responden en Microsoft Teams
- La misma arquitectura compatible con el RGPD en todos los planes
Hazte estas preguntas antes de elegir
- ¿Qué ve mi visitante en el widget?
- ¿Dónde se guardan las conversaciones, y en qué país?
- ¿Cuánto cuesta un segundo agente?
- ¿Qué funciones son de pago?
- ¿Tiene mi equipo que aprender una herramienta nueva?
- ¿Puedo cancelar cada mes?
“Gratis es un buen punto de partida. Solo tienes que saber qué pagarás después, y con qué.”
Preguntas frecuentes
¿uWebChat es realmente gratis?
Sí, para 1 agente. El plan gratuito incluye chat web en vivo en el dominio de tu empresa, tarjetas adaptativas interactivas y recordatorios para chats inactivos. Sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo.
¿Cuáles son los costes ocultos de un chat en vivo gratis?
Normalmente no el chat en sí, sino lo que viene con él: pagar para quitar la marca, IA o funciones extra de pago, tus conversaciones en la base de datos del proveedor y otro panel más para tu equipo.
¿Cuándo necesito un plan de pago?
Cuando añades un segundo agente o necesitas funciones como videollamadas (Basic, 3 EUR), WhatsApp y multichat (Pro, 15 EUR) o el asistente de IA y la traducción en tiempo real (Enterprise AI, 25 EUR). Los precios son por agente al mes.
¿Puedo cancelar un plan de pago en cualquier momento?
Sí. Los planes son mensuales, sin contrato de larga duración. Cambias o cancelas tu plan desde el centro de administración de Microsoft 365.
Empieza gratis con chat en vivo en Microsoft Teams
Gratis para 1 agente, sin tarjeta de crédito. Amplía solo cuando lo necesites.
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