Drupal Live Chat Integration

Fügen Sie Enterprise-Live-Chat zu Ihrer Drupal-Site mit Microsoft Teams hinzu

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Warum uWebChat für Drupal?

Enterprise-Funktionen, die uWebChat zur besten Live Chat Wahl für Drupal-Websites machen

Native Teams integration

Beantworten Sie Chats direkt aus Microsoft Teams, ohne Apps zu wechseln oder separate Dashboards zu öffnen.

Multi-agent support

Fügen Sie unbegrenzt Teammitglieder hinzu und nutzen Sie intelligentes Routing zur effizienten Chat-Verteilung in Ihrer Organisation.

68+ Sprachen

Echtzeit-Übersetzung integriert. Chatten Sie automatisch mit Besuchern in ihrer Sprache.

Enterprise-Sicherheit

DSGVO-konform mit 100% Azure-Infrastruktur. Erfüllt Enterprise-Sicherheitsanforderungen.

Video chat bereit

Eskalieren Sie sofort zu Videoanrufen, wenn Text-Chat für komplexen Support nicht ausreicht.

Drupal kompatibel

Funktioniert mit Drupal 9, 10 und 11. Unterstützt Multisite und rollenbasierte Sichtbarkeit.

Einfache 3-Schritte-Einrichtung

Enterprise Live Chat auf Ihrer Drupal-Site in unter 5 Minuten zum Laufen bringen

1

Erstellen Sie ein uWebChat-Konto

Melden Sie sich kostenlos für ein uWebChat-Konto über Microsoft Teams an. Installieren Sie die uWebChat-App aus dem Teams App Store und schließen Sie den schnellen Setup-Assistenten ab.

2

Konfigurieren Sie Ihre Chat-Gruppe

Erstellen Sie eine Chat-Gruppe und fügen Sie Ihre Support-Mitarbeiter hinzu. Konfigurieren Sie Ihre Hunting-Einstellungen, Servicezeiten und automatische Antworten.

3

Fügen Sie das Widget zu Drupal hinzu

Installieren Sie das Asset Injector Modul, gehen Sie dann zu Admin > Konfiguration > Entwicklung > Asset Injector > JS Injector um den Embed-Code siteweit hinzuzufügen. Alternativ fügen Sie den Code über die libraries.yml Datei Ihres Themes hinzu.

4

4. Jederzeit upgraden

Starten Sie kostenlos und upgraden Sie, wenn Sie mehr benötigen. Schalten Sie WhatsApp-Integration, Echtzeit-Übersetzungen, zusätzliche Agents und KI-Unterstützung mit unseren bezahlten Plänen frei.

<!-- uWebChat for Drupal -->
<script src="https://pool01.uwebchat.com/webchat-button.js"
        data-customer-id="YOUR_CUSTOMER_ID"
        data-group-id="YOUR_GROUP_ID">
</script>

Häufig gestellte Fragen

Was ist die empfohlene Methode, um uWebChat zu Drupal hinzuzufügen?

Für Drupal 9/10/11 empfehlen wir das Asset Injector-Modul. Es bietet eine saubere Oberfläche zum Hinzufügen von JavaScript zum Footer Ihrer Site, ohne Theme-Dateien zu ändern.

Wie vergleicht sich uWebChat mit LiveChat für Drupal?

Anders als LiveChat, das ein separates Dashboard erfordert, integriert sich uWebChat direkt mit Microsoft Teams. Ihr Team kann Chats aus derselben App beantworten, die sie bereits nutzen, ohne zusätzliche Schulung.

Ist uWebChat besser als Intercom für Drupal-Sites?

uWebChat bietet feste Preise vs. Intercoms teurem pro-Seat-Modell. Sie erhalten Enterprise-Funktionen wie Video-Chat, Echtzeit-Übersetzung und Teams-Integration zu einem Bruchteil der Kosten.

Erfüllt uWebChat Enterprise-Sicherheitsanforderungen?

Ja. uWebChat läuft auf 100% Azure-Infrastruktur, ist DSGVO-konform und integriert sich mit Microsofts Enterprise-Sicherheitsrichtlinien. Perfekt für Regierungs- und Unternehmens-Drupal-Sites.

Kann ich von HubSpot Chat zu uWebChat migrieren?

Ja. uWebChat erfordert keine vollständige Marketing-Suite wie HubSpot. Sie erhalten Enterprise Live Chat, ohne in ein Ökosystem eingesperrt zu sein. Die Einrichtung dauert Minuten.

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