Integración de Chat en Vivo para BigCommerce
Añade chat en vivo de Microsoft Teams a tu tienda BigCommerce y aumenta la satisfacción del cliente
Por Qué las Tiendas BigCommerce Eligen uWebChat
A diferencia de costosas soluciones de chat para e-commerce, uWebChat te ofrece integración con Microsoft Teams, traducción en tiempo real y videochat en un paquete asequible.
vs Tidio
Integración nativa con Microsoft Teams - sin panel de control separado
vs Gorgias
Videochat integrado (MeetNow) para demos de productos y consultas
vs Re:amaze
Traducción en tiempo real en 68+ idiomas incluida, no es un complemento
vs LiveChat
Precios transparentes con plan gratuito, sin costos ocultos
Configuración Sencilla en 3 Pasos
Chat en vivo funcionando en tu tienda BigCommerce en menos de 10 minutos
1. Obtén tu Cuenta uWebChat
Regístrate gratis para una cuenta uWebChat a través de Microsoft Teams. Instala la app uWebChat desde la Tienda de Apps de Teams y completa el asistente de configuración rápida.
2. Configura tu Grupo de Chat
Crea un grupo de chat y añade tus agentes de soporte. Configura tus ajustes de hunting, horarios de servicio y respuestas automáticas.
3. Añade el Widget a BigCommerce
En BigCommerce, ve a Storefront > Script Manager > Crear Script. Añade el código de inserción de uWebChat, establece ubicación en 'Footer' y páginas en 'Todas las Páginas'.
<!-- uWebChat for BigCommerce -->
<script src="https://pool01.uwebchat.com/webchat-button.js"
data-customer-id="YOUR_CUSTOMER_ID"
data-group-id="YOUR_GROUP_ID">
</script>4. Actualiza cuando quieras
Actualiza en la app cuando necesites más. Desbloquea integración de WhatsApp, traducciones en tiempo real, agentes adicionales y soporte de IA con nuestros planes de pago.
Aumenta tus Ventas en BigCommerce
El chat en vivo ayuda a convertir visitantes en compradores
Reduce el Abandono del Carrito
Captura clientes antes de que se vayan. Responde preguntas sobre envío, devoluciones o detalles del producto en tiempo real para cerrar más ventas.
Soporte Instantáneo al Cliente
Responde a consultas de clientes directamente desde Microsoft Teams. Sin necesidad de cambiar entre apps o revisar un panel separado.
Vende Globalmente
Con traducción en tiempo real en 68+ idiomas, atiende clientes en todo el mundo en su idioma nativo sin personal multilingüe.
Nativo de Microsoft Teams
Responde chats directamente desde Teams donde ya trabajas. Sin nuevas apps que aprender, sin cambiar de panel.
Videochat (MeetNow)
Inicia videollamadas con clientes para demos de productos, resolución de problemas o consultas personales. Cierra ventas complejas más rápido.
Asistente Virtual IA
Deja que la IA maneje preguntas comunes 24/7. Responde automáticamente FAQs sobre envío, devoluciones e información de productos.
Preguntas Frecuentes
¿Se integra uWebChat con pedidos de BigCommerce?
Aunque no hay integración directa, puedes usar uWebChat junto con BigCommerce para manejar consultas de clientes sobre pedidos, envíos y productos.
¿Funcionará el widget de chat durante el checkout?
¡Sí! El widget de chat puede aparecer en páginas de checkout, ayudando a clientes a completar compras respondiendo preguntas de último momento.
¿Puedo personalizar el chat para mi tema de BigCommerce?
Absolutamente. Con planes Pro y Enterprise, personaliza completamente colores, posición y branding para que coincida con el diseño de tu tienda.
¿Funciona uWebChat con BigCommerce Enterprise?
Sí. uWebChat funciona con todos los planes de BigCommerce incluyendo Enterprise. El proceso de instalación es el mismo.
¿Cómo se compara uWebChat con Tidio y Gorgias?
uWebChat ofrece integración nativa con Microsoft Teams, traducción en tiempo real en 68+ idiomas y capacidades de videochat - funciones que cuestan extra o no están disponibles en Tidio o Gorgias. Además, ofrecemos un plan gratuito para comenzar.
¿Listo para transformar tu comunicación con clientes?
Comienza tu prueba gratuita hoy y experimenta la diferencia